奶茶加盟__奶茶店如何吸引更多客戶

2017-03-29 15:27:02 來源:91加盟網閱讀：550次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

奶茶店如何吸引更多客戶

品牌名稱：戴妃冰淇淋
所屬行業：餐飲 > 冰淇淋
門店數量：100家
投資金額：5~10萬

奶茶店是否經營的好，關鍵看顧客數量多不多，一個好的奶茶店不僅能吸引新顧客來光顧買奶茶，還能維護是老客戶成為常客，今天來和大家分享奶茶店怎么吸引顧客又發展為回頭客。
1.深入與客戶進行溝通，防止出現誤解
客戶的需求不能得到切實的滿足往往是導致客戶流失的關鍵因意見，要積極熱情的和客戶溝通處理客戶的不滿。大量實踐表明，2/3客戶離開其供應商是因為對客戶關懷不夠。
2.建立客戶數據庫，和客戶建立合格關系
在信息化時代的今天，很多時候我們和客戶溝通都會互聯網，這樣，與客戶面對面的情感交流都會變的越來越少，所以，我們必須增加這種情感交流。日常的拜訪、節日的真誠問候、婚慶喜事、過生日時的一句真誠祝福、一束鮮花，都會使客戶深為感動。交易的結束并不意味著和客戶關系的結束，在售后還須與客戶保持聯系，以確保他們的滿意持續下去。人們都會更傾向于和類似的交往的，他們更希望與奶茶店的關系不僅僅是售買關系，因此奶茶店需要快速地和每一個客戶建立合格的互動關系，為客戶提供個性化的服務，使客戶在購買過程中獲得產品以外的合格心理體驗。
一方面奶茶店要把奶茶店的經營戰略與策略的變化信息及時的傳遞給客戶，同時要把客戶的簡易和意見及時的收集上來，將這些信息融入到奶茶店各項工作的改進中。另一方面，要善于傾聽客戶的建議與
3.培養忠實的員工，不斷培訓服務人員
忠實的員工才能夠帶來忠實的顧客。成功的推銷員都是從保持現有的顧客并且擴充新顧客。對于新顧客的銷售只是錦上添花，沒有老顧客做穩固的基礎，對新顧客的銷售也只能是對所失去的老顧客的抵補，總的銷售量不會增加。所以專注老客戶也是每個員工應該關心的問題。
總而言之服務態度是關鍵，要想讓顧客一次就喜歡上這家奶茶店，重要的就是之上的服務。