透析特麗潔成功營銷之道　五大因素功不可沒

東北網(wǎng)3月15日電　成立于年的特麗潔，成功抓住經(jīng)濟崛起的契機，抓住地產(chǎn)業(yè)繁榮對于物業(yè)清潔的巨大需求，堅持產(chǎn)品創(chuàng)立、管理創(chuàng)立，堅持構(gòu)建責(zé)任企業(yè)價值觀，從而一躍成為該行業(yè)人氣點贊的企業(yè)，也是改革開放后期，為數(shù)不多的快速成長的代表性企業(yè)之一。總結(jié)特麗潔的快速發(fā)展經(jīng)驗，五大因素功不可沒，這對于更多發(fā)展緩慢的該類企業(yè)不無借鑒之處。

　　抓住產(chǎn)業(yè)崛起契機，滿足消費者需求

　　特麗潔快速成長的優(yōu)先大因素，使它抓住了產(chǎn)業(yè)崛起的契機，趕上了經(jīng)濟升溫大潮涌起的很好時機。下邊以環(huán)境治理為例闡述一下道理。

　　從97年開始之后到現(xiàn)在的近十年時間內(nèi)，是房地產(chǎn)全面成熟的時期。在這期間，社區(qū)建設(shè)日益成熟，住宅建筑風(fēng)起云涌，伴隨著整個經(jīng)濟水平的提高，城市居民實現(xiàn)目標(biāo)大大增多，引發(fā)盛大的購房熱潮。居民個人購房率均達(dá)94.3%，商品住宅銷售率均達(dá)到70%以上。然而，購房熱引出一個新問題，那就是在新房裝修中，附著于新材料中的甲醛、苯、氨氣、氡氣、TV+OC物質(zhì)所構(gòu)成的室內(nèi)環(huán)境污染，對人體健康和生命安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，被稱為室內(nèi)“五大殺手”。據(jù)統(tǒng)計，全國有73%的新裝修戶甲醛濃度超標(biāo)，全國每年由室內(nèi)空氣污染引起的死亡人數(shù)已達(dá)11.1萬人；人類68%的是由于室內(nèi)空氣污染造成的。在近10年的多名老年白血病患者調(diào)查中，有54.6%的家庭在半年內(nèi)裝修過。

　　這樣，治理室內(nèi)環(huán)境又成為每家每戶必不可少、迫在眉睫的事情。對于住房者來說，威脅健康不是件好事，而對于環(huán)境治理行業(yè)來說，這泛濫成災(zāi)的環(huán)境污染，則為他們提供了巨大的發(fā)展商機。毫不夸張地說，特麗潔正是以它獨到的眼光看準(zhǔn)這一商機，從治理室內(nèi)環(huán)境污染入手，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)措施，并迅速發(fā)展壯大的。除此外，特麗潔的洗染、水處理等項目的成長，也具有類似的原因和道理。

　　企業(yè)招商抓住創(chuàng)業(yè)市場的需求

　　特麗潔成功做大的第二個因素是實行連鎖加盟的辦法，可以說，這是一條較為適合國情的擴張道路。作為具有13億人口的發(fā)展中大國，盡管經(jīng)濟增長率高居世界優(yōu)先，經(jīng)濟總量排在世界前幾名，甚至不斷超越其它，但人的平均實現(xiàn)目標(biāo)依然排在比較貧窮的行列。對于政府和來百姓來說，緊迫的事情，除了解決更多的就業(yè)問題，那就是創(chuàng)業(yè)問題，特別是中小創(chuàng)業(yè)，適合廣大工薪的低加盟、快的創(chuàng)業(yè)項目特別受歡迎。因此，的創(chuàng)業(yè)市場非常可觀。據(jù)不完全統(tǒng)計，每年尋求創(chuàng)業(yè)的人數(shù)以億計。可供選擇的創(chuàng)業(yè)項目供不應(yīng)求。特麗潔，抓住中小市場創(chuàng)業(yè)需求，開發(fā)和配置符合工薪創(chuàng)業(yè)的短平快項目，相繼推出清潔、洗染、純凈水處理等項目，以小額加盟、小規(guī)模運作的方式，面向全國招商，從而滿足了一大批具有這種加盟能力的人成為加盟商，這種方式可以降低總部的擴張，提高加盟商的積極性和責(zé)任心，也給對方增加了實現(xiàn)目標(biāo)，實在是一舉兩得的事情。這成為特麗潔快速做大市場的良策。

　　完善的企業(yè)運營管理機制

　　不可否認(rèn)，特麗潔是一個快速做大的企業(yè)，盡管它具有意大利的背景，但在成立之初，它面對的是一個完全陌生的市場，能夠迅速做大，除了得益于對市場的準(zhǔn)確判斷、正確配置發(fā)展項目、實施挖掘市場的良策外，還得益于及時跟進(jìn)的企業(yè)管理。一個企業(yè)在迅速做大的同時，管理必須跟上，否則，企業(yè)就會出現(xiàn)不該出現(xiàn)的問題，給企業(yè)造成不必要的麻煩和損失。很多企業(yè)在做大的同時，疏忽了管理的跟進(jìn)，導(dǎo)致混亂、造成損失，甚至令企業(yè)破產(chǎn)。特麗潔在初期就意識到這一點，也許特麗潔的經(jīng)營者有足夠的信心把企業(yè)做大，因此在企業(yè)運營初期，就在企業(yè)文化建設(shè)和管理制度完善方面，做到未雨綢繆，及時跟進(jìn)。正是因為做到了一點，特麗潔的文化和管理制度能伴隨企業(yè)迅速壯大而及時到位，這令它成為一個發(fā)達(dá)、穩(wěn)健、富有活力和生機的快速成長型企業(yè)。

　　質(zhì)量與產(chǎn)品開發(fā)

　　產(chǎn)品是企業(yè)的生命，綜觀特麗潔發(fā)展歷程，它始終把產(chǎn)品視為企業(yè)運營的重中之重，把籌備產(chǎn)品研發(fā)力量作為整個企業(yè)管理資源配置的核心。除了構(gòu)建自有研發(fā)機構(gòu)、組織優(yōu)異團隊攻堅技術(shù)堡壘、推出自己的專利產(chǎn)品外，還斥重金引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，生產(chǎn)出具有優(yōu)異水準(zhǔn)的產(chǎn)品，包括引進(jìn)國外優(yōu)異的服務(wù)經(jīng)驗。在純水處理、環(huán)境治理、洗染與皮革護(hù)理等多個項目的產(chǎn)品和設(shè)備開發(fā)方面，都做到國內(nèi)帶頭。

　　加盟商終端的維護(hù)

　　特麗潔把發(fā)展加盟商作為企業(yè)擴張的主要政策，作為有遠(yuǎn)見的企業(yè)、具有百年基業(yè)夢想的企業(yè)，維護(hù)加盟商的權(quán)益就是至關(guān)重要的事情，特麗潔深知，它的收銀來自于分布在全國各地的加盟商，它除了收取少量的加盟費外，更要靠長年累月的鋪貨而獲取更多更大的利益，但如果不提高/增加加盟商收效，企業(yè)總部就不可能收效，加盟商收效來自于對銷售終端的真誠服務(wù)，歸根結(jié)底，總部只有加盟商為終端消費者提供熱心到位、物有所值的服務(wù)，才提高/增加加盟商收效、并加盟商使總部收效。總部、加盟商、消費終端三者之間的關(guān)系是環(huán)環(huán)相扣、唇齒相依的利益關(guān)系。因此，作為有責(zé)任的總部，并不僅僅是把貨鋪給加盟商就萬事大吉，而是要幫助加盟商怎樣做好終端服務(wù)，使三者之間構(gòu)建一個互為因果、良性循環(huán)的連鎖經(jīng)營體系。