天貓-線上購物的標(biāo)志網(wǎng)站，亞洲超大的綜合性購物平臺(tái)，2000品類，70000個(gè)品牌，合格品扶持，全新一站式購物體驗(yàn)。涵蓋服飾鞋包，美妝護(hù)膚，家電數(shù)碼，時(shí)尚好的品牌，母嬰玩具，家具建材等品類，提供好的品牌商品和服務(wù),為消費(fèi)者帶來多方面的生活時(shí)尚！

“天貓”（英文：Tmall，亦稱電商平臺(tái)商城、天貓商城）原名電商平臺(tái)商城，是一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站。2012年1月11日上午，電商平臺(tái)商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時(shí)賣100億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。天貓是馬云電商平臺(tái)網(wǎng)全新打造的B2CBusiness-to-Consumer，商業(yè)零售）。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供品質(zhì)提高/增加的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等貼心服務(wù)。2014年2月19日，阿里集團(tuán)宣布天貓國(guó)際正式上線，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供海外原裝進(jìn)口商品。

2012年1月11日，電商平臺(tái)商城在北京舉行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，宣布更換中文品牌“電商平臺(tái)商城”為“天貓”。電商平臺(tái)商城總裁張勇表示，取這個(gè)名字一方面是因?yàn)椤疤熵垺备鷗mall發(fā)音接近，更重要的原因是隨著B2C的發(fā)展，消費(fèi)者需要全新的、與大平臺(tái)掛鉤的代名詞，“天貓”將提供一個(gè)定位和風(fēng)格更加清晰的消費(fèi)平臺(tái)。貓是性感而有品位的，天貓網(wǎng)購，代表的就是時(shí)尚、性感、潮流和品質(zhì)；貓?zhí)焐籼蓿籼奁焚|(zhì)，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，這恰好就是天貓網(wǎng)購要全力打造的品質(zhì)之城。

2012年10月30日，已有87家獨(dú)立B2C網(wǎng)站入駐天貓。其中包括圖書零售優(yōu)先的B2C網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)帶入全部自營(yíng)類目，包括80萬種圖書品類和30多萬種百貨品類入駐天貓，售價(jià)將實(shí)現(xiàn)同步。

據(jù)了解，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)此次是將80萬種圖書品類，和30多萬種百貨品類，同時(shí)入駐天貓，已經(jīng)進(jìn)入貨品上傳、店鋪裝修等試運(yùn)營(yíng)階段，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)站外商品售價(jià)將實(shí)現(xiàn)同步。此外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)800城市貨到付款、150個(gè)城市次日達(dá)，支持當(dāng)面退換貨等特殊服務(wù)也將會(huì)在天貓旗艦店得以支持.

2014年4月4日，樂蜂網(wǎng)前任CEO王立成已經(jīng)加盟天貓出任高等總監(jiān)，負(fù)責(zé)家裝生活類業(yè)務(wù)，向天貓總裁王煜磊(花名“喬峰”)匯報(bào)。

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免，電商平臺(tái)總裁張建鋒統(tǒng)管天貓。

1.加盟咨詢：有加盟意向者可郵件、電話、登陸網(wǎng)站或本人直接來深圳公司總部考察。

2.加盟申請(qǐng)：具備適當(dāng)?shù)募用四芰Α⒔?jīng)營(yíng)能力和合適的經(jīng)營(yíng)門店，即可向深圳銀坊總部遞交加盟申請(qǐng)?？偛扛鶕?jù)所申請(qǐng)地域的加盟情況和申請(qǐng)者的基本條件予以審核，與此同時(shí)，申請(qǐng)者也可以到總部作詳細(xì)考察，以便于對(duì)總部的招商活動(dòng)有更全面直觀的了解。

3.簽定《加盟合同》：加盟合同是在本著雙方互利互惠、共同發(fā)展的原則下，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的合作細(xì)則。在加盟商提出申請(qǐng)并獲總部批準(zhǔn)后，簽定加盟合同書。

4.統(tǒng)一門店裝修：簽定加盟合同后，加盟店即進(jìn)入門店裝修階段。根據(jù)連鎖總部統(tǒng)一制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的裝修風(fēng)格，總部會(huì)提供的專門的裝修工程隊(duì)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織裝修施工。

5.系統(tǒng)培訓(xùn)：在店鋪裝修的同時(shí)，總部對(duì)加盟店店長(zhǎng)和導(dǎo)購人員現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員1-4人，時(shí)間不限（一般3天左右）直到學(xué)會(huì)為止，滿意為止。培訓(xùn)內(nèi)容還包括企業(yè)文化成長(zhǎng)策略、日常管理與控制、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品特點(diǎn)、接待與促銷等，確保加盟店迅速成功運(yùn)營(yíng)。

6.開業(yè)準(zhǔn)備：做好開業(yè)前準(zhǔn)備，選擇開業(yè)日期很好是在節(jié)假日。平時(shí)開業(yè)建議選擇星期五，不要選擇星期一?？裳?qǐng)當(dāng)?shù)孛?，親朋好友參加開業(yè)儀式，也可向總部申請(qǐng)派專業(yè)督導(dǎo)部人員出席協(xié)助開業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。加盟店正常開業(yè)后，總部長(zhǎng)期免費(fèi)提供新促銷策略、新產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，讓您輕松開店，穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)！

7.后續(xù)服務(wù)：總部對(duì)所有加盟店提供長(zhǎng)期的后續(xù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和咨詢，免費(fèi)提供印刷精美的文件資料和開業(yè)所需POP宣傳畫、連鎖經(jīng)營(yíng)授權(quán)書、開店資格證書等，試營(yíng)業(yè)一段后，正式開業(yè)。