愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店接待顧客時的技巧

　　愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店管理者應(yīng)該把員工培訓(xùn)重點定在“歡迎態(tài)度”上。愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工接待顧客時的態(tài)度是非常重要的，因為它決定著愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店客戶對整個服務(wù)的感知。如何把愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工歡迎顧客的那種高度熱情體現(xiàn)出來?當(dāng)然，微笑是基本常用的表現(xiàn)方式。

很多時候愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店的顧客要等上幾分鐘才能被接待

　　友好問候。友好的問候意義非常深刻，但卻又被很多愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店服務(wù)人員所忽視。愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工問候客戶的聲音要清楚、響亮和熱情，要真正傳達(dá)出該愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店很高興他的光臨，很感謝他的惠顧。

　　即時問候。“不與顧客打招呼，會給顧客造成一種心理上的壓力”。很多時候愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店的顧客要等上幾分鐘才能被接待。研究表明，愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店顧客感覺等待的時間要比實際等待的時間長，一個顧客等了30-40秒，可能他感覺等了3-4分鐘。你每天都在愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店工作，而他們僅僅是偶爾造訪。愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店即時問候可以一開始就讓顧客放松下來，這是服務(wù)順利開展的前提。

　　眼神交流。如果愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店員工無法大聲說“你好”時，可以用眼神、手勢等等招呼愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店顧客，表示你已經(jīng)注意到了顧客的存在，準(zhǔn)備馬上就為他服務(wù)。看一下你的愛廚客垃圾處理機(jī)專賣店顧客，就能告訴他你愿意為他服務(wù)的信息。用眼神交流讓你和顧客之間產(chǎn)生一種默契，傳遞著你進(jìn)一步交流的興趣。

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