從行為的層面分析，擦鞋是人類的一種生活習慣。人們只要穿鞋，必然會設法保持鞋面清潔、光亮并擦鞋來養護皮革。但是人們普遍缺乏皮鞋保養的專業知識，而且隨著人們生活質量的提高，生活品味不斷提升，對擦鞋行業的服務水準提出了更高的要求，傳統的街頭臨時性、流動性擦鞋服務已無法滿足消費者的高品質需求，并且這種需求正逐年遞增。
在國內，相對于巨大的皮毛制品擁有量，專業的皮革護理才剛剛開始。并且，市場存量急劇增長的皮毛沙發和汽車皮毛專業護理尚屬空白。國內市場迫切需要一種專業而全面的皮革保養、維護服務，而專業化程度高、服務特征明顯、形象統一、網絡健全的品牌擦鞋連鎖服務是 “皮革護理”行業理想的經營模式。并且隨著人文素質與文化理念的上升，城市規劃開始注重營造濃厚的文化氛圍的和展現整潔美觀的城市環境，傳統的個人街頭擦鞋、修鞋點已不適發展需要，有檔次次的擦鞋店的出現將成為美化現代都市的一道風景線。
隨著高速增長的行業需求，擦鞋連鎖不斷拓寬服務范圍，提高服務檔次，專業服務內容涵蓋了皮鞋清潔、補色、上光、改色、調形、保養、機器修鞋等所有項目，皮革護理范圍也從皮鞋延伸到各種皮沙發、皮衣、皮包的保養，開拓了一個巨大的空間。同時為消費者提供了一個可以邊飲茶邊欣賞音樂、看報紙、看電視的休閑環境，吸引了大量消費者。按照保守估計， 13 億人口，僅皮鞋清潔護理一個項目，每人每月平均只消費1優惠，每年的服務產值就接近2000億元
