母嬰用品店節(jié)后淡場該怎么辦?

每當一個促銷活動結(jié)束后，母嬰店在經(jīng)過一輪緊張的銷售后進入客流量相對較少的平淡期。實際上，這種“淡場”現(xiàn)象，在母嬰加盟店會普遍存在(店面平時與周末的客流量肯定不同)。關(guān)鍵我們的問題是，當顧客沒有光臨門店時，我們應該做些什么?

通常母嬰店主都是著急和抱怨，實際抓住這個盤整回旋的寶貴時間段，將會為銷售帶來不可估量的作用。3861母嬰為大家總結(jié)了下非客流高峰時段母嬰店面應該做的“淡場五件事”，分別為：拓展引流、能力提升、商品出樣、改善環(huán)境、市場調(diào)研。

一.拓展引流:既然此刻顧客不來，那我們更應該主動出擊，把母嬰店外的顧客“請進來”，具體方法有：老顧客回訪、新會員發(fā)展、客戶端引流、社交化營銷等方式。

二.能力提升：促銷期內(nèi)我們忙銷售，而銷售不忙的時候恰恰是我們“強內(nèi)功”的很好時機，可以更專心的為自己充電。例如：1、學習主推產(chǎn)品知識，研究功能賣點;2、交流銷售技巧;3、學習較新的業(yè)務(wù)流程。

三.商品出樣：3861母嬰認為可三個方向考慮：1、重點新品高經(jīng)營產(chǎn)品出樣，通常能影響顧客的購買決策;2、TOP產(chǎn)品;3、老品低價。

四.改善環(huán)境：一般促銷活動后母嬰用品門店比較凌亂，衛(wèi)生也較差，顧客的垃圾等會遺留在賣場。而一個整潔的購物環(huán)境，不但能讓顧客心情愉悅，同時也能使在這個環(huán)境下工作的銷售人員保持好心態(tài)，更好地服務(wù)顧客，產(chǎn)生的結(jié)果就是銷售更容易達成。因此改善購物環(huán)境包含基礎(chǔ)衛(wèi)生、活動布展、店員儀容儀表等。

五.市場調(diào)研：我們的淡場，是不是竟爭對手的淡場?不一定。趁著母嬰用品店內(nèi)顧客不多，可以外出針對竟爭對手進行調(diào)研，了解他們的客流情況、活動信息、競品信息、人員排班等。有經(jīng)驗的母嬰店長會重視“比價顧客”反饋過來的信息，安排專人去竟爭對手那里調(diào)研，針對我們的重點產(chǎn)品進行“優(yōu)勢放大”(POP宣傳獨特賣點等)吸引客流。

那么，如何來提升你的坪效呢?從坪效公式(坪效=銷售額/每平米營業(yè)面積)可知，同等的營業(yè)面積，銷售額越高，坪效越好，故在母嬰店鋪規(guī)劃設(shè)計定位后，母嬰用品門店需要持續(xù)優(yōu)化品類、客類管理、活化助陳助銷和銷售模式打造等專業(yè)營運來促進銷售。

3861母嬰認為，強化顧客需求管理是提升績效的前提，其次，可用貨架空間管理和活性陳列提升績效，就是優(yōu)化消費體驗。提升坪效，是母嬰企業(yè)的追求，而善用互聯(lián)網(wǎng)時代的高科技和數(shù)據(jù)信息化，進行如消費分析、貨位管理、服務(wù)跟蹤等經(jīng)營行為，能助力企業(yè)在坪效管理中事半功倍，母嬰店產(chǎn)生的業(yè)績更上一層樓。

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