維系客源有方法，這么做，輕松獲得賓客忠誠度

在這個世界，數據媒體和科技正在快速開展和進步，用這些技巧，我們能夠學到，怎樣地和我們的客戶溝通，怎樣與他們獲得聯絡，怎樣簡單地取得更多訂單。

注重客戶的價值，得到客戶忠實度

我們都會銘記那些美好的瞬間，無論來自于是一個朋友，一個專業人士，或者是一個團體。

在酒店層面，可以依照當地的風俗，給予客戶回饋。回饋的方式包括送禮物、組織娛樂活動等等，讓他們本人感受到被珍愛、被重視，讓他們感覺到自己也是這個酒店的一部分。朵麗米音樂文化酒店，采用客戶回饋的戰略，讓客戶在入住過程中得到更多的價值，做到了為消費者賦值，因此酒店的入住率提升巨大，作用非常顯著。

充沛溝通，讓顧客和你“站在同一陣營”

心理學家Henri Tajfel做過一個關于“仇恨”的實驗。他的實驗結果很有趣：

雖然團體和團體的差別很小，但人們會對本人的團體表達忠實，而歧視異已者。

在這個測試中，在兩個與他無關的團體中，受訪者需求先選擇其一。在此之后，當觸及到報償或者其他的選擇時，受訪者會明顯傾向于“自己人”，而回絕和“外面人”分享果實。

在酒店層面，我們如何應用呢？可以會員系統讓消費者在離開酒店之后仍然心系酒店，如果是主題性酒店，可以發揚自身的精神和靈魂，依據某種特定的事物而形成一個社群或圈子，興趣和探索來維系賓客之間的互動，如朵麗米音樂文化酒店，音樂行業的深耕，吸引了一大批音樂愛好者和音樂人，就算沒有很多的事前宣傳，這批忠實用戶也會自發地為朵麗米進行消費和宣傳。

朵麗米(123)音樂文化酒店是時尚、潮流、自信、品味的酒店，是為年輕人打造分享旅行生活的城市潮流文化聚集地，更是為商旅住客提供時尚潮流休閑住宿空間。一杯咖啡，一杯醇酒，一首音樂，讓賓客享受悠閑，保持優雅，擁有自信和品味。

朵麗米品牌資產的五大支柱：

1、品牌定位，音樂文化為體驗的超級酒店IP

2、品牌設計，時尚年輕化的音樂設計貫穿整個酒店

3、品牌服務，懂音樂更懂您的服務人員，給您帶來身心愉悅的格調服務

4、品牌亮點，大堂，客房，娛樂活動多重經營，打破酒店單一困窘

5、品牌互利，全新打造一套消費者、加盟方和品牌方三方互利的運營模式

城市要求

一、二線及省會城市、直轄市及全國主要經濟發達城市。

地理位置要求

靠近大型商業中心、CBD、展覽中心、游樂中心、交通中心、交易中心等人流密集區，有充足的客源支持，交通方便快捷