得一大藥房秉承“貢獻人類健康，提高生命質量”的企業使命，用規范的管理提高企業經營水平，用熱情精心的服務營利社會，用精誠合作精神謀求共贏發展。“得一”始終堅持“質量=生命”的企業座右銘，全力打造“守信譽、求品質、重服務”的企業品牌。
得一大藥房運營的每一個環節都力求規范，精益求精。“得一”注重人才發展，其中執業藥師、從業藥師、藥師、藥士等技術人員占員工總人數的70％。作為上海較早實行現代化管理的企業之一，公司近年來投入大量資金完成先進的計算機網絡管理系統，引進了計算機ERP系統，在商流、物流、資金流、質量管理以及供應鏈實行全面的科學管理，實現了業務、財務一體化。
目前公司擁有近10萬會員，提供會員優惠、會員日折扣、消費積分換禮等活動。另外，公司積極開展社會公益活動：進入社區，免費進行健康咨詢活動，普及健康常識。“得一”是上海同行業中優先個引進CI戰略的企業，得一CI戰略是以人為核心，以理念為先導，借助具體形象和視覺識別系統，將企業的精神內涵、企業文化，向內部員工和外界公眾廣泛傳達，使公司以好企業形象邁向市場。
得一大藥房以企業的發展帶動人才的成長，以人才的積聚助推企業的發展。得一非常注重員工的培養與發展，定期開展形式多樣的員工培訓及拓展活動，還特別建立了“青年指導班”，不斷為企業的未來注入新的生命力。上海得一大藥房有限公司上下一致，群策群力，共同策劃公司的未來，對公司在今后的發展進行長遠的規劃：加快門店網點拓展；提高店員藥學服務質量，指導百姓合理用藥，提升公司的綜合競爭力，打造成為上海“企業管理優先”、“零售藥房特色明顯的優先”、“代理商品品質優先”、“品牌效應優先”、“人員優先”的醫藥商業單位。
“得一”人，以“貢獻人類健康，提高生命質量”為使命, 秉承著“問病賣藥，買藥問病；小病當參謀，大病當親人”的企業好傳統，以“質量=生命”為座右銘，篤行“守信譽、求品質、重服務”的經營思想。為人體用藥安心，提高生命質量將做出應有的貢獻。
