美恩乳業(yè)是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)化、綜合性、高科技的乳業(yè)集團(tuán)公司。公司聚集了業(yè)內(nèi)營養(yǎng)，擁有獨(dú)立的專業(yè)研發(fā)中心，嚴(yán)格參照世界衛(wèi)生組織（WHO）、聯(lián)合國糧農(nóng)組織（FAO）和美國小兒科學(xué)會推薦的營養(yǎng)自有工藝標(biāo)準(zhǔn)，及嬰幼兒食品標(biāo)準(zhǔn)和特定人群膳食指南，研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)檢疫、出品系列食品。

歡恩寶生物科技股份有限公司
歡恩寶生物科技股份有限公司是歡恩寶品牌的區(qū)營銷總公司，坐落于山秀、歷史底蘊(yùn)深厚、坐擁“嬰童產(chǎn)業(yè)之都”和“嬰童產(chǎn)業(yè)基地”兩大桂冠的西子湖畔。
歡恩寶擁有獨(dú)特的市場運(yùn)營智囊團(tuán)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)班子。其營銷團(tuán)隊具有獨(dú)特的營銷模式和市場管理理念，有著豐富多變的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采用國際先進(jìn)管理理念，充分發(fā)揚(yáng)人文精神，傳承母愛服務(wù)；同時秉承為世界嬰幼兒提供母愛般、感恩式服務(wù)的理念，專注于嬰幼兒健康事業(yè)，倡導(dǎo)以合理的營養(yǎng)搭配來防治嬰幼兒的健康問題。

美恩乳業(yè)旗下品牌“歡恩寶”是知名奶粉品牌，其產(chǎn)品體系豐富，擁有進(jìn)口、國產(chǎn)；嬰幼兒、媽媽自有工藝在內(nèi)的七大系列奶粉，曾獲得“兩會推薦產(chǎn)品”、“十大進(jìn)口羊奶品牌”、“母嬰用品受青睞十佳品牌”等諸多榮譽(yù)，在業(yè)內(nèi)享有極高的知名度和美譽(yù)度。

“歡恩寶”品牌自創(chuàng)立之初便以“讓寶寶歡樂成長”為宗旨，在自有工藝奶粉技術(shù)上追求追求品質(zhì)、追求實(shí)效，致力于為寶寶和媽媽提供高品質(zhì)的奶粉和服務(wù)，并在確保寶寶營養(yǎng)同時，非常關(guān)注寶寶性格的引導(dǎo)和合格家庭成長環(huán)境的構(gòu)建，立志成為寶寶和媽媽值得信賴的伙伴。

經(jīng)銷優(yōu)勢
歡恩寶擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，從售前、售中、售后三個方面為經(jīng)銷商做好服務(wù)工作，幫助經(jīng)銷商開拓市場、穩(wěn)定市場、維護(hù)市場，促進(jìn)經(jīng)銷商本身的成長，以此達(dá)到經(jīng)銷商和企業(yè)互利共贏的目的。 售后服務(wù)
呼叫中心
2011年，歡恩寶呼叫中心成立，下設(shè)呼入組、呼出組、活動組和積分服務(wù)組。這支由營養(yǎng)師、育嬰組成的強(qiáng)大售后服務(wù)團(tuán)隊，以、敬業(yè)、熱心的工作態(tài)度著稱，能在解決客訴問題，為消費(fèi)者提供多方面、專業(yè)化的育嬰服務(wù)，大大提升客戶滿意度，提升品牌忠誠度。

呼入組：24小時在線，全力打造服務(wù)，為消費(fèi)者解答營養(yǎng)、醫(yī)學(xué)、心理、教育等各種育嬰難題。解決客訴問題，維護(hù)市場穩(wěn)定。
呼出組：每日回訪客戶，為消費(fèi)者帶去營養(yǎng)及育嬰服務(wù)；送出生日和節(jié)日祝福；通知新推出的優(yōu)惠活動；在寶寶身體或者外部天氣發(fā)生變化時送上溫馨提醒；根據(jù) 寶寶成長的不同階段，郵寄溫馨提醒，為寶寶成長全程護(hù)航。
活動組：組織健康講座、親子行等，給顧客帶去更多附加值服務(wù)，提升品牌美譽(yù)度。
積分服務(wù)組：幫助顧客積分、查詢真?zhèn)巍⒍Y品兌換；給門店、消費(fèi)者解答所有積分服務(wù)的疑難問題。真正將積分服務(wù)做到很好。

CRM客戶管理系統(tǒng)
2012年，歡恩寶CRM客服管理系統(tǒng)正式上線。該系統(tǒng)能夠方便企業(yè)與顧客的聯(lián)系。公司逐步建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行全面溝通和服務(wù)，開展日常消費(fèi)者關(guān)懷服務(wù)，提升客服滿意度，提高顧客對品牌的忠誠度。

售中服務(wù)
實(shí)行信息化可追溯系統(tǒng)，防止竄貨，維護(hù)經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的利益
美恩乳業(yè)是國內(nèi)審核的“產(chǎn)品信息可追溯系統(tǒng)”試點(diǎn)企業(yè)。美恩建立的準(zhǔn)確營銷管理系統(tǒng)信息化的方式，將產(chǎn)品信息、訂單信息、客戶信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，從而實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品和客戶的虛擬化管理。
配置專業(yè)化動銷團(tuán)隊，幫助經(jīng)銷商快速動銷

歡恩寶建立了一支專業(yè)化、高執(zhí)行力、高FC730JO2lm3的動銷團(tuán)隊，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)、活動服務(wù)、專業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)等，幫助經(jīng)銷商快速動銷。提供專業(yè)的市場活動策劃方案，為門店量身訂做符合市場發(fā)展需要的活動方案，確保活動執(zhí)行的性。
實(shí)行門店積分獎勵制度，幫助經(jīng)銷商管理門店，提高門店忠實(shí)度
1.建立簡單快捷的積分制度；
2.消費(fèi)者和門店門店積分均可獲得相關(guān)獎勵；
3.禮品圖片

提供專業(yè)化培訓(xùn)，提升經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理技能
歡恩寶依托浙江省城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展研究院母嬰健康研究所為經(jīng)銷商、門店老板，一線店員提供專業(yè)的培訓(xùn)活動，提升培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)管理技能，贏得成功和財富！
您將獲得基礎(chǔ)知識類培訓(xùn)：關(guān)于行業(yè)趨勢、乳業(yè)知識、產(chǎn)品介紹、消費(fèi)趨勢等方面的培訓(xùn)。
您將獲得日常運(yùn)營技術(shù)培訓(xùn)：關(guān)于eiPof8vu3ox系統(tǒng)管理、門店管理、渠道管理等方面的培訓(xùn)。
您將獲得市場運(yùn)作技術(shù)培訓(xùn)：關(guān)于銷售技巧、渠道擴(kuò)張、市場策略、物流管理、業(yè)務(wù)人員管理等方面的培訓(xùn)。
您將獲得人力資源管理培訓(xùn)：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力提升、績效管理、團(tuán)隊協(xié)作等方面的培訓(xùn)
您將獲得財務(wù)管理培訓(xùn)：關(guān)于成本優(yōu)化、財務(wù)報表、稅務(wù)知識等方面的培訓(xùn)
您將獲得創(chuàng)立實(shí)施培訓(xùn)：關(guān)于創(chuàng)立運(yùn)營、推廣創(chuàng)立、銷售技巧創(chuàng)立、店面風(fēng)格創(chuàng)立等方面的培訓(xùn)。
另外，歡恩寶將需求調(diào)研確定更多具有實(shí)際意義的培訓(xùn)內(nèi)容，促進(jìn)經(jīng)銷商團(tuán)隊的迅速成長。

提供獨(dú)特市場跟蹤服務(wù)，解決經(jīng)銷商遭遇的經(jīng)銷難題
“市場跟蹤服務(wù)”是歡恩寶營銷中心為經(jīng)銷商提供的特別服務(wù)，各級業(yè)務(wù)經(jīng)理將不定期回訪，并及時解決經(jīng)銷商在市場操作過程中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助管理市場；每年定期召開經(jīng)銷商座談會，由經(jīng)銷商為企業(yè)出謀劃策，同時為經(jīng)銷商提供一個經(jīng)驗(yàn)分享平臺。
設(shè)立該項(xiàng)服務(wù)，一方面各級經(jīng)銷商可以對銷售、庫存、上柜、客戶服務(wù)、訂單服務(wù)以及配送標(biāo)準(zhǔn)化等環(huán)節(jié)中遭遇的問題與企業(yè)進(jìn)行溝通、尋求幫助；另一方面，企業(yè)也可該渠道了解市場銷售動態(tài)，收集意見。

售前服務(wù)
提供區(qū)域保護(hù)和扶持政策，維護(hù)經(jīng)銷商在區(qū)域市場內(nèi)的利益
實(shí)行代理制，在合理范圍內(nèi)享受經(jīng)銷權(quán)
提供一站式訂單、物流管理，為經(jīng)銷商解除后顧之憂
1.電話訂貨，輕松快捷
2.訂貨后7天內(nèi)發(fā)貨
3.及時的物流跟蹤，提高/增加貨物及時到達(dá)

提供強(qiáng)有力的促銷支持，幫助經(jīng)銷商在市場競爭中勝出；
1.產(chǎn)品搭贈：全年有不同搭、贈支持，讓經(jīng)銷商享受更高的收銀空間；
2.階段性促銷：全年有不同階段的促銷活動，不斷滿足消費(fèi)者的不同需求；
3.促銷品提供：家紡、玩具、育嬰類叢書等；
4.廣宣品準(zhǔn)備：彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品，可確保促銷活動時都能夠保持合格的現(xiàn)場氣氛，充分激發(fā)顧客的消費(fèi)熱情。
5.提供統(tǒng)一店面形象：由公司企劃設(shè)計人員統(tǒng)一設(shè)計店招、吊旗、門柱等，為門店做好宣傳工作

提供多方面的市場支持，協(xié)助經(jīng)銷商快速啟動市場
1.2008年10月23—24日第四屆優(yōu)生優(yōu)育展會
2.2008年10月13日—17日長沙秋季糖酒會
3.2009年3月24日—28日成都春季糖酒會
4.2010年11月4日—6日廣州孕嬰童展會
5.2011年4月14—16日北京孕嬰童展會
6.2011年7月20—23日上海孕嬰童展會
7.2012年7月18日—20日上海孕嬰童展會