是目前中南五省很大的專業琴行，現有員工近百名，總店經營面積逾兩千平方米。在長沙設有解放西路海納樂器超市和海納夢想藝術學校、東塘交易大樓海納樂器城，并在長沙各大商場設有樂器專柜，另在湘潭、邵陽、吉首、懷化、衡陽、瀏陽等地市設有12家連鎖店。銷售網點和服務網點遍布全省各地市，代理了多家樂器品牌，確保了所售商品的品質。
本公司是長沙私營企業協會常務理事單位、湖南省私營企業協會理事單位，連續五年榮獲“湖南省消費者信得過單位”，連續四年被省工商行政管理局授予“重合同守信用單位”（也是樂器行業單獨獲得此殊榮的琴行），企業信用等級為“AAA”。在社會公益方面與省音協、文化廳聯合舉辦多屆音樂比賽，特別是成功的贊助了省教育廳連續四年舉辦的湖南中小學生“海納琴行杯”獨唱、獨奏、獨舞比賽，為推動和挖掘藝術人才做出了應該做的貢獻。并資助了三名貧困大學生在武漢音樂學院、沈陽音樂學院完成學業，在企業發展的同時也盡了一個有責任感的民營企業應盡的社會義務。
海納琴行代理銷售的樂器包括星海、卡瓦伊、長江、卡利西亞等品牌鋼琴，布菲、杰普特、白象、福克斯、三響等有名品牌管樂，德國索諾、臺灣美派斯、荷蘭美杰士、津寶等品牌架子鼓、行進鼓、馬林巴、定音鼓等，更有多款意大利、法國等手工小提琴、中提琴、大提琴。
海納始終注重品牌的開發與運用，遵循“教琴育人”的理念，以“普及藝術教育事業”、提高青少年的音樂修養和審美能力為使命為己任。
海納琴行秉承“陽光-高雅-傳承”理念，海納琴行在外觀及技術上都是具有藝術性。在品質、價值、服務方面均具有優勢，場面浩大的海納琴行是全國高雅、專業的很好鋼琴銷售機構，凡選購A6級以上立式鋼琴或臥式鋼琴都均能享受總部熱情的接待，更能為加盟者的營銷鋪墊強有力的平臺。
海納琴行擁有全國很大的鋼琴/琴行實體連鎖，實體店鋪覆蓋范圍遍及全國數十個大中城市。實現了網上咨詢+實體店銷售現場體驗的一體化服務。已有超過百家分支機構的經營規模，驗證了海納琴行經營模式的成功。調查顯示：海納琴行各分店平均單店運營所取得的很好社會效應和經濟效益，均數倍于同行同層次的營運店;二十年來，海納琴行已經建立了完善的連鎖經營人才培訓體系、教學經營與管理體系以及樂器銷售服務管理體系等基礎性建設工作，更加保護了海納琴行經營模式的贏利能力。
