好客便利店是深圳品牌，時尚現代的門店裝飾、特色的產品、規范微笑的服務、通透整潔的環境以及超前的經營理念，不斷引導現代都市生活群體的消費觀念，把傳統便利店與移動互聯網結合推出便利店行業O2O全新商業模式，大大提升了便利零售行業的產業形象，深受單身一族、白領、青年學生及社區群眾的歡迎與好評。好客便利店為消費者提供方便、快捷的零售服務，得到了廣大顧客的信賴，樹立了合格的企業形象，使公司的經濟效益和社會效益均穩步上升。好客便利店網點的發展分布，將成為今后發展電子商務的好載體，成為企業新的經濟增長點。
好客便利店擁有統一的企業標識、統一的門店配置、統一的服務理念及服務規范，所有門店與總部信息聯網，要貨信息由總部收取并自動生成訂單，門店享受配貨，全年無休，每十家門店有一名專業的店鋪經營指導員。好客便利店按照便利店經營四原則：商品結構齊全、品質提高/增加新鮮、清潔衛生徹底、親切快速服務，真正解決人們因時間、地點和及時性原因產生的消費需求。好客便利店以方便、快捷、時尚、舒適為宗旨；六個統一：統一形象、統一管理、統一營銷、統一采購、統一配送、統一服務的經營管理理念使每家門店品牌化、專業化、標準化；遵循誠信、共贏的原則與每位合作伙伴不斷成長。
好客便利店的發展豐富了零售業市場，讓消費者享受到購物方便、快捷；環境干凈、舒適。好客便利店主要以經營消耗型日用消費品和即食食品為主，附帶免費加熱食品、免費使用打氣筒、免費提供開水、代售郵票、信封、電話繳費卡、電費繳費卡等多種便民服務，和免費收取廢舊電池、電卡充值等社會公益性的服務。
