慧駕是聯(lián)創(chuàng)車盟于2014年9月27日推出的一項(xiàng)汽車服務(wù)類應(yīng)用，精選線下合作商戶，將其服務(wù)整合到線上，提供洗車、美容、維保、配件、道路救援、違章查詢等多項(xiàng)本地化便捷服務(wù)，旨在重新定義汽車O2O后服務(wù)市場(chǎng)。
隨著城市化進(jìn)程加快，汽車生活已經(jīng)成為現(xiàn)代城市的重要組成部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2013年底，江蘇機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)1725.3萬輛，而私人轎車保有量達(dá)554.6萬輛，比上年增長(zhǎng)21.6%。這554.6輛萬私家車乃至數(shù)量更為龐大的乘車人，直接構(gòu)成了汽車后市場(chǎng)消費(fèi)的黃金群體。但讓人驚訝的是，在這么一個(gè)車主規(guī)模、消費(fèi)需求都十分現(xiàn)實(shí)又十分剛性的市場(chǎng)，似乎尚未出現(xiàn)一個(gè)真正意義上服務(wù)于這一龐大市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，也未見一個(gè)真正體現(xiàn)車主消費(fèi)利益的商業(yè)模式。
"慧駕"汽車生活服務(wù)網(wǎng)由聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)旗下的聯(lián)創(chuàng)車盟汽車服務(wù)有限公司傾情打造，聯(lián)合聯(lián)通、石油、、招商銀行五大企業(yè)，共同推出。其中聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)先進(jìn)的汽車物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、汽車云服務(wù)平臺(tái)技術(shù)、聯(lián)創(chuàng)車盟遍布全國(guó)汽車服務(wù)商聯(lián)盟，招商銀行豐富多彩的個(gè)人金融服務(wù)，強(qiáng)悍的支付系統(tǒng)，聯(lián)通全球主流的3G/4G網(wǎng)絡(luò)能力，石油強(qiáng)大的線下服務(wù)系統(tǒng)，圍繞汽車生活服務(wù)，聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)建成了迄今為止國(guó)內(nèi)大的汽車生活服務(wù)網(wǎng)。
曾幾何時(shí)，"公正、透明、無欺詐"是汽車后市場(chǎng)尤其是汽車維保服務(wù)的難點(diǎn)，也是廣大車主的夢(mèng)想。聯(lián)創(chuàng)車盟"慧駕"服務(wù)，將此作為行業(yè)制高點(diǎn)，聯(lián)創(chuàng)車盟所建設(shè)的全國(guó)汽車服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)秉承"品牌統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、品質(zhì)統(tǒng)一、結(jié)算統(tǒng)一、權(quán)益統(tǒng)一"的五個(gè)統(tǒng)一和客戶服務(wù)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即"綠色通道、防止欺詐、部件保真、打折優(yōu)惠、服務(wù)點(diǎn)贊"，為客戶提供慧駕維保服務(wù)。客戶需要保養(yǎng)時(shí)可以慧駕客戶端發(fā)起預(yù)約并在聯(lián)創(chuàng)車盟當(dāng)?shù)氐钠嚪?wù)商網(wǎng)絡(luò)中選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的4S店。客戶在按預(yù)約時(shí)間到店后，首先可以在慧駕客戶端收到維修服務(wù)項(xiàng)目確認(rèn)單，客戶如有疑問可隨時(shí)與慧駕坐席咨詢，坐席會(huì)依據(jù)客戶的車輛健康檔案和提報(bào)的維修項(xiàng)目為客戶出具維修診斷意見，避免不必要的維修項(xiàng)目。在維修過程中客戶可在慧駕客戶端收到損壞配件的照片和需更換配件的新照片，所用配件品牌和標(biāo)準(zhǔn)清晰可見，以確保配件保真，客戶確認(rèn)后方可維修作業(yè)。在維修結(jié)束后，客戶在慧駕客戶端會(huì)收到維修結(jié)算單，確認(rèn)后即可用手機(jī)完成支付。客戶維修保養(yǎng)的全過程可慧駕客戶端與商家端實(shí)時(shí)互動(dòng)，以此確保慧駕客戶真實(shí)體驗(yàn)"公正、透明、無欺詐"的汽車服務(wù)。
聯(lián)創(chuàng)車盟在打造服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)立服務(wù)理念的同時(shí)，借助聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)強(qiáng)大的研發(fā)能力，車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入應(yīng)用，全新打造了智能車載終端--慧駕黑匣子，如同U盤使用般的簡(jiǎn)單接插，即可慧駕客戶端獲得車輛體檢、實(shí)時(shí)車況、駕駛行為、健康檔案、行車日?qǐng)?bào)、平安親友、愛車保鏢、平臺(tái)、免費(fèi)檢查等功能，輕松預(yù)知愛車可能存在的故障，防患于未然。客戶完成注冊(cè)慧駕會(huì)員后，可到聯(lián)創(chuàng)車盟合作汽車服務(wù)商做一次免費(fèi)的車輛健康體檢，作為車輛原始數(shù)據(jù)和日后維修保養(yǎng)的參考依據(jù)。客戶車輛行駛過程中如出現(xiàn)故障，慧駕黑匣子慧駕客戶端會(huì)立即發(fā)出報(bào)警，并提示故障類型和緊迫程度。客戶可立即選擇附近的聯(lián)創(chuàng)車盟汽車服務(wù)商提出維修請(qǐng)求，并一鍵救援，將客戶車輛拖至客戶選擇的服務(wù)商進(jìn)行維修。"先知先覺"的慧駕保鏢，智能的車載慧駕黑匣子和聯(lián)創(chuàng)車盟全國(guó)汽車服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)形成的車聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，為客戶車輛的行駛提供了行之的扶持。
聯(lián)創(chuàng)車盟"慧駕"服務(wù)，圍繞汽車生活，引入全球的聯(lián)通4G通信產(chǎn)品、車載3Gwifi儀，整合極度優(yōu)惠的中石油加油服務(wù)，搭載便捷的、招商銀行等支付手段及招商銀行豐富多彩的個(gè)人金融服務(wù)產(chǎn)品，聯(lián)合遍布全國(guó)汽服商網(wǎng)絡(luò)所提供的優(yōu)惠洗車、優(yōu)惠維保、優(yōu)惠救援，為車主提供多方面、多通道的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的汽車生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)創(chuàng)車盟全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)還將為慧駕客戶整合餐飲、超市、娛樂、便利店、停車場(chǎng)、自駕旅游、酒店和家庭金融等更多生活服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)造"車、人、生活"為一體的"省心、安心、合格"的生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而客戶只需要在慧駕客戶端上一個(gè)簡(jiǎn)單的一次手指點(diǎn)擊動(dòng)作、一次服務(wù)預(yù)約點(diǎn)按，享受服務(wù)的全過程即可在自己手機(jī)上完整呈現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)輕松享受汽車生活。
