互聯(lián)網技術的廣泛應用和新常態(tài)下的經濟機制深刻影響著當下國內消費市場，不得不承認，我國的消費訴求已經從較初的“剛需”變得更加“軟化”、更加“多元化”，人們的消費要求維度更延展，個性、品牌文化、內容、品牌性、服務等等成為人們消費時考慮的元素。對于一個與消費者“親密接觸”的行業(yè)——酒店來說，觸摸消費溫度，把握市場較新動向就顯得尤為重要。特別是對于高端酒店行業(yè)來說，只有真正觸摸到顧客的內心，才能提供較完善的服務和產品，滿足高端客戶的高要求。打破傳統(tǒng)高端酒店高冷姿態(tài)的含舍hotel，在這點上可以說做得很受行業(yè)和消費者肯定，算是近幾年對“懂”顧客心的高端精品酒店品牌。
所謂高端酒店的“高端”二字，而不是只冷冰冰的高端設施配備與千篇一律的管理服務模式，而是能夠提供一種顧客真正高品質的消費體驗。在職能配備上，含舍hotel用心打造一套包含娛樂、休閑、療養(yǎng)、會務等于一身的高端綜合職能，滿足不同客戶的不同需求。
在酒店設計上，含舍hotel強調與環(huán)境共融共生，并不刻意打造所謂高端應有的“高冷范兒”，而是根據(jù)當?shù)丨h(huán)境風物環(huán)境，做出更具創(chuàng)意、更加關照環(huán)境與人文的設計。或簡素古拙悠然于青山秀水，或大氣典雅坐落于竹林江畔，或現(xiàn)代先鋒大隱隱于都市深處。用心打造設計的每一座含舍都有它獨立的靈魂與魅力，給每一位住客帶去全然不同的心里感受，溫度、典雅、魅惑、古拙，你永遠想象不出下一座含舍hotel會以怎樣的面目出現(xiàn)，多變與驚喜，含舍hotel希望給顧客帶去每一次都新鮮的視覺體驗。
當然作為一個高端連鎖品牌，每座含舍除了自己的“個性”也有它們的共性——高精度的產品、富有溫度和人文關照的服務、多功能一體的綜合職能配備、多元包容的文化等等，給與顧客全身心的放松休閑入住體驗，充分感受到慢生活、田園詩一樣的生活針腳。
