實體店促銷系統-產品-項目

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一、什么是新零售

新零售就是以實體經濟為根本，信息技術為驅動，消費者體驗為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業形態。很專業的術語大家有可能聽不太懂，說白了就是運用好互聯網的平臺工具給實體店來服務，把線上線下連為一個整體。

說完什么是新零售的定義后，那接下來要怎么樣才能玩轉新零售呢？

二、大數據營銷

以前做實體店怎么做爆款、怎么做引流產品、怎么定價格、怎么做活動營銷，我相信更多的老板是拍腦袋決定的。這樣即使方案做得好更多的是憑個人經驗來的，偶爾成功或不成功也不知道哪個環節出了問題，關鍵因素在哪里。

未來的實體經濟一定是以大數據為依據，用數據說話。用好互聯網的工具和平臺給實體經濟來服務。其實互聯網真正的改變恰恰從以產品為中心轉向以客戶為中心，這個改變不僅僅是渠道上，還有研發、營銷、銷售整個價值鏈。

什么意思呢？打個簡單的比方，你的餐飲店開個了，那上的產品好不爭取進一步拓展市場，可以后臺數據看到的。比如曝光量、進店率、成交率，及在同行中的銷售排名情況。還可以看到相關同行爭取進一步拓展市場的產品數據，這也是大數據。知己知彼，百戰不殆。

分析這些數據及客戶的評價幫助我們重新定位店內產品的結構和口味的調整。終迎合客戶的需求，提高我們的銷售業績。線上提供信息支持，線下提供場景消費，運用大數據制定自己的營銷策略，這就是新零售。這樣講是不是更好理解。

再加上現在線上互聯網獲客的成本越來越高，反而實體店獲客的成本低廉又直接。以后更多的營銷會線下給線上導流，平臺提供大數據給線下進行分析這樣的一個流程，幫助實體店老板更好地去經營企業。

三、深化客戶體驗

現在線上體驗越來越好，整個互聯網的環境推進企業改進客戶體驗，讓互聯網新技術的手段提升線下客戶體驗。真正以客戶需求為導向，進行的營銷。線上進行產品或信息的呈現或銷售，線下提供消費的場景和服務。加強客戶的便捷性，時效性。

比如現在消費可以線上提前預約，線下場景消費。消費的產品可以到店自取也可以送貨上門等等，是不是更加便捷了客戶。商家同時也獲取了用戶的信息，方便日后大數據營銷。

這就是新零售帶來的全新客戶體驗，當然商家要運用好這些平臺工具才能更好地服務客戶。

四、線上線下整合

這個階段更重要的是企業的商品、價格、促銷、會員、訂單、庫存不分線上線下，是被打通的。這樣更方便商家進行合理的庫存，會員互通，方便商家營銷。同時企業的IT系統能夠為其提供支撐服務，不能自建系統的可以嫁接第三方平臺和系統。總之就是利用好互聯網的工具給實體店做好服務。現在己有微積分商家促銷平臺等第三方平臺打通了線下收銀系統和線上平臺對接的功能。

、口碑、小程序、官方商城、微積分實體店促銷平臺等都是新零售的互聯網平臺工具。只有用好互聯網的工具我們實體店做起來才更有方向性。

說起來容易做起來難，實體店老板要學會看數據、分析數據、才能用好數據。以前的客戶是直觀呈現出來的，現在的客戶是無形的，只能分析數據來判定客戶的喜好。所以趕快加強這方面的專業知識學習吧。