經營汽車美容加盟店如何吸引新顧客到店消費

　　在過去，汽車的擁有者大多以企事業單位為主，而近些年，隨著小型汽車越來越多地走入尋常百姓家，形成了一個漸漸龐大的私家車群體，這些先擁有小型車的人同時也是汽車美容市場的主力軍，為體現個性、品味，他們不惜在自己的汽車上投入，這就要求汽車美容店的經營者們拿出不同的銷售策略，開發公務車和私家車的顧客。

　　1、公務車的使用者主要是各級、團體及各種企事業單位，他們是一種集團消費。往往一單消費的生意就是店鋪正常一個月的營業額。汽車美容加盟店掌握集團消費的重點是有兩個：首先就是要主動出擊，對可能的集團消費緊追不放。其次，不能當作散客對待，應當給予大買主應有的待遇，包括價格的優惠、特殊的服務、滿足特殊的要求，甚至給與一定的商業信用。為此，店鋪應直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并許諾凡在試營業期間和開業當天到店鋪內進行汽車美容裝飾的客人能獲得特別的優惠。在邀請函中可注明“開業后不再發放同等優惠或更優惠的消費卡”，為了信守，開業以后再次發放優惠卡時，優惠幅度應低于開業前所發出的優惠卡;如果優惠幅度高于開業前所發出的優惠卡，則應作出特別說明。

　　2、私家車顧客的開發一般使用直接向車主發放優惠卡的方式進行的，比如可以直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函;也可以私車擁有量較高的單位向單位內部的車主發放優惠卡。此外，還可以到附近的汽車銷售公司、加油站以內發放小禮品的方式夾帶優惠卡、邀請函;或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函等。

　　3、抓住客源的關鍵是在消費者購買汽車時就使之成為本汽車美容店的顧客。具體的策略是汽車美容加盟店與當地的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在一定限定內享受一次免費或特別的優惠服務，從而大限度地吸引新增汽車用戶。

　　4、將其他汽車美容加盟店顧客轉移到自己店，難度要大于吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的顧客轉移到自己店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應對當地其他汽車美容店的服務情況、顧客等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其顧客的真實需求。同時加強自己店的服務和管理，提高/增加其他汽車美容店的顧客在自己店能夠獲得滿意的服務。然后優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的顧客進行接觸，只要這些顧客用其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡就可以換取一張自己店的會員卡或優惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多優惠。