著點分析客流量是零售店成功關鍵

    像早餐店要在上班族會走過的地方，錄像帶出租店則要開在回家的路上。你可以花點時間，在感興趣的地方目標地區計算上午、下午、晚上各時段的人潮，統計進入附近店鋪的人數，看看經過的人當中，上班族、學生、家庭主婦的比例，而且至少要在平日和周末各算一次，才能知道人潮確實的分布狀況。

    除了人們往哪里去，你還要考慮人們得花多久才會到達你的店面。愈便宜的產品，顧客愈不愿花時間，例如便利商店是以3分鐘、咖啡店大約5分鐘來定義主要商圈，除非你打算賣汽車這種高單價商品，否則，一般而言，顧客遠只能忍受7分鐘交通時間。

    分析客流規律

    客流量大小是一個零售店成功與否的關鍵因素。客流包括現有客流和潛在客流，商店選擇開設地點總是力圖處在客流多、集中的地點，以使多數人就近購買商品，但客流規模大，并不一定帶來商店的興隆，應作具體分析。

    1．分析客流類型。

    一般商店客流分為三種類型：

    (1)自身的客流。是指那些專門為購買某種商品而來店購買的顧客形成的客流，這是商店客流的基礎，是商店銷售實現目標的主要來源。因此，新設商店選址時，應著眼評估本身客流的大小規模及發展趨勢。

    (2)分享客流。指一家商店從鄰近商店形成的客流中獲得的客流，這種客流往往產生于經營相互補充商品的商店之間，或大商店與小商店之間。如經營某類商品的補充商品的商店，在顧客購買了主商品之后，就會附帶到鄰近補充商品的商店購買相應的補充商品，以實現完整的消費；又如鄰近大型商店的小商店，會吸引一部分專程到大商店購物的顧客，順便到毗鄰的小商店來。不少小商店依大店而設，就是利用這種分享客流。

    (3)派生客流。是那些順路進店購物的顧客形成的客流，這些顧客并非專門來店購物。在一些旅游點、交通樞紐、公共場所附近設立的商店主要利用的就是派生客流。

    2．分析客流目的，流速和滯留時間

    不同地區的客流規模雖有可能相同，但其目的、流速、滯留時間會有所不同，要做具體分析，再作出優佳選擇。如在一些公共場所、車輛通行干道，客流規模很大，客流速度快，滯留時間短。雖然也會順便或臨時購買一些商品，但客流的主要目的不是為了購物。

    3．分析街道兩側的客流規模

同樣一條街道，兩側的客流規模在很多的情況下，由于交通條件、光照條件、公共場所設施的影響，存在很大差異。另外，人們騎車、步行或駕駛汽車均靠右行，往往習慣光顧行駛方向一側的商店。鑒于此，開設地點應盡可能選擇在客流較多的街道一側。