“水嘴門”曝光　衛浴產品質量缺乏監控

2013-12-17 13:40:33 來源:91加盟網閱讀：566次友情提示：投資有風險加盟需謹慎！

據質檢總局9月2日發布的專項抽查結果顯示,約有32.8%的衛浴產品存在陶瓷片密封水嘴不合格的問題,比例之高令人唏噓.

品牌名稱：衛浴
所屬行業：建材 > 其他
門店數量：100家
投資金額：5~10萬

據質檢總局9月2日發布的專項抽查結果顯示,約有32.8%的衛浴產品存在陶瓷片密封水嘴不合格的問題,比例之高令人唏噓.而且更加奪人眼球的是,諸多業內知名企業也不能幸免,箭牌、益高、恒潔都在此名單之列.與家具業的同儕們相比,衛浴行業的危機公關遲遲不見影蹤,筆者走訪業內,得到的大多數回復仍然是在調查中.衛浴企業的危機公關意識還不成熟距離9月2日質檢總局公布抽檢結果已有10日,而業內的諸多企業在接到筆者的電話時仍然聲稱不便回應、調查中,尚無結果,或稱解決方案還在商討中.與同樣經常身陷質量門的家具行業相比,衛浴企業在水嘴門事件中的表現折射出品牌危機公關意識的不成熟.50%的網友認為,水嘴門這樣的質量問題曝光,會影響品牌的美譽度近期發起的相關調查結果顯示,約有50%左右的網友認為不注重品牌,對企業更容易造成壞影響;同時也有33.3%左右的網友認為正常,品牌產品也不見得件件都合格.可見,水嘴門已經對衛浴企業的品牌效應造成了一定的傷害;但同時,企業時間久積累的品牌效應也仍然具備相當大的威力.只要企業對危機公關運用得當,不但有機會挽回在消費者心目中的頹勢,甚至可以讓自己的品牌在消費認知的過程中更上一層樓.盡管大多數涉入水嘴門的企業都顯得諱莫如深,但也有不少企業對筆者表示,對陶瓷水嘴方面的標準不知道、不太了解,并對檢測機關的公正性提出了質疑.對此,筆者走訪業內時,從協會領導與其他企業處得到了一些客觀的看法.企業釋疑:外包生產不靠譜華藝衛浴營銷總監徐楚銘日前接受了筆者的采訪.他介紹說,目前內銷市場在陶瓷片密封水嘴方面的強制性標準仍然為GB18145-2003標準,這也是本次質檢總局的重要依據.針對目前市場上高達32.8%的不合格率,徐楚銘解釋說,有些衛浴企業由于生產上難以兼顧,會將五金配件產品外包給一些小廠家來貼牌生產,或外來加工、配套使用等方法,與其他企業合作,無形中為品牌的信譽度招來.這樣一來,企業對外包產品的質量監控就增加了難度.由于小企業以為主要目的,生產過程中一旦發生偷工減料,反映在檢測中,就很容易在酸性鹽霧試驗和管螺旋精度等方面出現問題.歸根結底,企業應加強自身的監管力度,在產品質量方面嚴格執行檢驗程序,同時加強自身的自主研發能力,將生產環節把控好.協會聲音:加強監控更實際調查中,有58.3%的網友表示相信質檢總局的檢測結果,三分之一的網友表示無所謂,但這一部分高達90%以上的網友都認為,質檢總局有必要讓檢查的過程透明化,讓消費者能夠了解產品的檢驗細節.對此,建材優先網編輯聯線了建筑材料檢驗認證中心主任馬振珠.他告訴筆者,質檢總局的檢驗程序是:由產品監督司制定抽檢計劃,由質檢總局安排、質檢總局附屬的幾個機構同時進行抽查.基本上公平、公正、客觀.對于成霖高寶等出口企業的解釋產品主要是銷往國外,因此不符合國內標準,馬主任指出,如果有足夠證據表明被抽查產品是銷往國外的,企業完全有理由提出舉證,并拒絕接受質檢總局的抽檢.如果因為企業對自身權利的認知不足,讓品牌信譽受損,那就太劃不來了.

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