店鋪滿足顧客需求,促使消費者購買商品

　　店鋪滿足顧客的需求，以使他們購買你的商品或服務。這就要求你必須主動分析顧客的生活狀況，確定掌握顧客的需求，坐等顧客是消極被動的做法。

　　同時還應注意，去年的顧客需求和今年的顧客需求極有可能是不同的，甲地的顧客需求和乙地的顧客需求也會有所不同，如果忽視這種時間與地域的變換，只是一味地擺出同樣的商品或服務，就難免因不對路而生意冷清了。而成功的開店商品規劃必然是考量了以下一些因素：本地顧客層別；季節差別、時期差別；購買動機的差別；家庭結構、年齡段的差別；領薪前后的差別；與周圍競爭店的差別。

　　以上的差別比較，所要達到的目的便是商品的科學規劃，即將多少數量的哪些品目擺在哪個陳列位置。

　　商品分類是商品規劃上不可欠缺的必要步驟。首先，商品可分為“知名的、引人注目的商品”和“不知名的、無法引入注目的商品”兩大類。其次，“知名的、引入注目的商品”又可分為暢銷商品與展示性商品兩類，而賣得出去的商品則可分為銷路很好的暢銷商品，以及店主想促銷的高收銀商品。總之，商品規劃的優先步就是要將商品分為以上四類，然后再就各品種的品目與陳列量進行規劃。這里有必要對四類商品重述一番。

　　暢銷商品：非常熱賣而且持續暢銷的商品。

　　高收銀商品：雖然不如暢銷商品熱賣，但能賺取更高的收銀的商品。

　　展示性商品：雖然不是主力商品，卻能展示而引人注目的商品，比如新上市商品、季節性商品便屬此類。

　　滯銷商品：在某個時間段或季節中暢銷，一旦過了時節便要開始滯銷的商品，比如某些節令性很強的商品。

　　開店做生意，提供顧客所需商品，這是店家的基本任務。也就是說，要讓商品結構盡量維持一定的水準，不可任憑無用的品目占據賣場空間，而所陳列的品目務必因應顧客的需求量來決定適當的陳列量。