許多投入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的年輕人成為網(wǎng)絡(luò)新貴

    電子商務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的就是掌握三流：現(xiàn)金流、信息流、物流，花園網(wǎng)站針對這三流所執(zhí)行的策略都十分奏效。

    看到許多投入網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的年輕人在短時間內(nèi)成為網(wǎng)絡(luò)新貴，美國的夏普夫婦與他們的好朋友歐尼爾也想加入這樣一個創(chuàng)業(yè)盛會，但互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域相當(dāng)廣，該如何切入市場呢？

    經(jīng)過討論，他們決定以美國人普遍的嗜好——園藝，作為網(wǎng)站經(jīng)營內(nèi)容。而事實(shí)也說明他們的看法確實(shí)是對的。在美國，園藝市場規(guī)模為468億美元，為書籍市場的2倍，更重要的是，園藝市場規(guī)模很大者市場占有率僅1%，新進(jìn)者開發(fā)的空間頗大；正式進(jìn)軍電子商務(wù)市場。由于美國幅員廣闊，各區(qū)氣候不盡相同，所栽培的植物種類也大不相同，傳統(tǒng)花農(nóng)無法涵蓋全國市場，使得花園網(wǎng)站有機(jī)可為。

    花園網(wǎng)站鎖定的主要消費(fèi)群為已經(jīng)步入中年、將園藝當(dāng)成休閑的夫妻們，一般而言，這些顧客平均每個星期只能花4小時照顧園藝，所以極難挪出時間，仔細(xì)尋找適合布置家居的花花草草；有鑒于此，花園網(wǎng)站提供了1.6萬種植物，讓會員們可以好好地挑選速配的盆栽。

    花園網(wǎng)站如何能提供如此多種類的植物？原來花園網(wǎng)站與各地花農(nóng)合作，雙方并簽訂合同——花農(nóng)只供貨給花園網(wǎng)站，花園網(wǎng)站也提高/增加不與該花農(nóng)的競爭者合作，雙方成為互利共生關(guān)系，進(jìn)而形成超越地域性的強(qiáng)大供應(yīng)網(wǎng)。

    在宅自有工藝面，花園網(wǎng)站與聯(lián)邦快遞共同研發(fā)一套配運(yùn)控管軟件，顧客們可以在任何時候查詢產(chǎn)品的運(yùn)送情況，這一點(diǎn)服務(wù)更是傳統(tǒng)花農(nóng)難以望其項背的。

    由于進(jìn)入市場的時機(jī)對，加上提供會員多項附加價值、與產(chǎn)品來源建立共生關(guān)系等諸多成功因素，花園網(wǎng)站目前已擁有55萬名會員，是經(jīng)營電子商務(wù)又一成功案例。

    電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場很大的不同在于，其提供消費(fèi)者一次購足的環(huán)境，消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上比較多種商品，買賣雙方主客易位的“逆轉(zhuǎn)市場”已然成型，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者必須提供顧客更多附加價值的服務(wù)，否則他們寧愿到傳統(tǒng)市場購物。在此方面，花園網(wǎng)站所提供的附加價值吸引不少網(wǎng)絡(luò)使用者。花園網(wǎng)站不但是個購物網(wǎng)站，更將自己定位為園藝咨詢數(shù)據(jù)庫，除了提供高達(dá)1.6萬種不同的植物，并且請來園藝，就會員們對園藝的各項問題提出解答；另外，園藝們也免費(fèi)為會員針對其家庭的布置裝潢畫設(shè)計圖，建議會員屋子的哪個角落可擺什么樣的花草，此舉頗受會員喜愛。

    花園網(wǎng)站與花農(nóng)攜手提供不同區(qū)域特有的盆栽，并與聯(lián)邦快遞合作，提供消費(fèi)者品質(zhì)與速度兼?zhèn)涞姆?wù)。花園網(wǎng)站的價格比傳統(tǒng)花農(nóng)高，但是花園網(wǎng)站并不讓價格成為經(jīng)營問題，它將園藝與一種生活的品質(zhì)結(jié)為一體化，讓消費(fèi)者將目光放在園藝的欣賞價值上，花園網(wǎng)站用提供的附加價值吸引網(wǎng)絡(luò)使用者。