美容、美發(fā)服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)熱點(diǎn)

調(diào)查表明，有70%的被訪者對(duì)未來美容、美發(fā)業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度。消費(fèi)者為關(guān)心的前三個(gè)因素是美容、美發(fā)操作人員的技術(shù)水平和素質(zhì)（占28.60%），設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性（占15.2%），用具的生功能性（占12.1%）。評(píng)價(jià)滿意度較高的是工作人員的服務(wù)態(tài)度，評(píng)價(jià)滿意度較低的是管理和服務(wù)質(zhì)量。在被訪者中，有去美容、美發(fā)店意向者占90%以上，其中60%的人有去過美容、美發(fā)店經(jīng)歷。

據(jù)有關(guān)部門調(diào)查80%以上的被訪者對(duì)普通美容、美發(fā)服務(wù)價(jià)格持接受態(tài)度，辦理消費(fèi)月卡(占19.28%)和年卡（占23.08%）已成為主要消費(fèi)方式之一，消費(fèi)者中以城市人員為主（占70.05%）。美容、美發(fā)消費(fèi)者的男女性別比例為16.61：83.39，年齡段主要集中在20～50歲（占81.04%），大專以上學(xué)歷的消費(fèi)者約占45.86%，社會(huì)地位較高和職業(yè)相對(duì)穩(wěn)定的人員是消費(fèi)主要群體（占93.12%），農(nóng)民及農(nóng)民工消費(fèi)者約占6.88%，廣大農(nóng)村的美容消費(fèi)已開始顯現(xiàn)出一定的勢(shì)頭。

目前國(guó)際人均化妝品消費(fèi)50美元，發(fā)達(dá)超過150美元，我國(guó)人均約8美元。盡管如此，我國(guó)美容、美發(fā)業(yè)事實(shí)上已經(jīng)進(jìn)入成長(zhǎng)期，美容、美發(fā)消費(fèi)成為大眾消費(fèi)的新熱點(diǎn)和新時(shí)尚，已成為繼房地產(chǎn)、汽車、旅游和電子通信之后的居民第五大消費(fèi)熱點(diǎn)，為拉動(dòng)內(nèi)需，提高和改善人民的生活質(zhì)量做出了貢獻(xiàn)，是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。