在競(jìng)爭(zhēng)中顯示出強(qiáng)大實(shí)力的正規(guī)連鎖方式

　　目前，國(guó)外的綜合超級(jí)市場(chǎng)、自選商場(chǎng)多采用正規(guī)連鎖方式，它在各種經(jīng)營(yíng)形式的競(jìng)爭(zhēng)中顯示出了強(qiáng)大的實(shí)力。國(guó)際連鎖店協(xié)會(huì)對(duì)正規(guī)連鎖的定義是：“以單一資本直接經(jīng)營(yíng)分店11個(gè)以上的零售業(yè)或飲食業(yè)。”也稱(chēng)之為所有權(quán)連鎖。

　　正規(guī)連鎖所有權(quán)屬于同一公司或同一老板所有，因此，推行力很強(qiáng)。同時(shí)，所有權(quán)連鎖店只有一個(gè)決策單位負(fù)責(zé)決定各種連鎖店的產(chǎn)品種類(lèi)，集中采購(gòu)以爭(zhēng)取數(shù)量折扣，并將產(chǎn)品運(yùn)送到各連鎖店，制定商品價(jià)格、決定銷(xiāo)貨政策、確定統(tǒng)一的推銷(xiāo)方案及統(tǒng)一的商店布置，更易增強(qiáng)消費(fèi)大眾對(duì)連鎖店的形象。

　　(1)正規(guī)連鎖的起因

　　改善目前銷(xiāo)售渠道的效率

　　隨著工商業(yè)的發(fā)達(dá)，制造商規(guī)模不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的批發(fā)商或零售商效率較差，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的分散與集合產(chǎn)品的功能，于是制造商便向下游延伸，兼營(yíng)批發(fā)或零售業(yè)務(wù)，組織自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。如日本的松下電氣公司，臺(tái)灣的統(tǒng)一食品連鎖體系的興起。

　　降低成本

　　由于人工費(fèi)用、原料及其他流通費(fèi)用的不斷上漲，企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)能力，才建立連鎖體系，以獲取種種規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益，并發(fā)展率的經(jīng)營(yíng)制度，以降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　正規(guī)連鎖商店以規(guī)模大型化、經(jīng)營(yíng)商品經(jīng)濟(jì)化、價(jià)格低廉給流通產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了深層次的。銷(xiāo)售方式采取開(kāi)架售貨、顧客自選的方式；在價(jià)格體系上實(shí)行低價(jià)格、低收銀、高周轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮了流通業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，是一種適應(yīng)大量消費(fèi)、大量銷(xiāo)售、大量流通的新手段，是促進(jìn)零售商業(yè)和流通機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化、合理化的流通。

　　(2)正規(guī)連鎖的經(jīng)營(yíng)條件

　　正規(guī)連鎖充分利用一體化方式提高銷(xiāo)售效率，提高商品的周轉(zhuǎn)率，降低進(jìn)貨成本，建立低價(jià)格批量銷(xiāo)售的新零售體制，獲取規(guī)模效益。推進(jìn)正規(guī)連鎖經(jīng)營(yíng)，以下條件是不可少的。

　　規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)制度

　　這是推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)必備的首要條件，可以防止或避免經(jīng)營(yíng)方法上的隨意性。

　　經(jīng)營(yíng)規(guī)范大致可分為兩種：一種是經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，主要明確有關(guān)經(jīng)營(yíng)政策，企業(yè)思想、經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃、商品政策等經(jīng)營(yíng)管理所需的內(nèi)容。另一種是業(yè)務(wù)操作規(guī)范，即明確每一承擔(dān)業(yè)務(wù)部門(mén)不同作業(yè)管理上的手續(xù)、方法等。如有適用于進(jìn)貨、采購(gòu)人員用的專(zhuān)業(yè)管理方面內(nèi)容的規(guī)范，也有分店經(jīng)理用的商店經(jīng)營(yíng)、管理內(nèi)容方面的實(shí)際業(yè)務(wù)規(guī)范，還有專(zhuān)門(mén)適用于貨架等陳列的純作業(yè)管理等方面的業(yè)務(wù)操作規(guī)范。

　　商品管理系統(tǒng)

　　以分散的商店的大量銷(xiāo)售力為基礎(chǔ)，在本部集中進(jìn)貨時(shí)，為了準(zhǔn)確地掌握商品和交易動(dòng)向，必須進(jìn)行準(zhǔn)確的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和制訂進(jìn)貨計(jì)劃。為此，要設(shè)立能準(zhǔn)確地掌握有關(guān)商品動(dòng)向的商品管理系統(tǒng)，并且必須使電腦信息系統(tǒng)（如利用銷(xiāo)售實(shí)時(shí)系統(tǒng)的單品管理，利用電腦、電話系統(tǒng)的自動(dòng)訂貨、發(fā)貨方式）網(wǎng)絡(luò)化。

　　(3)正規(guī)連鎖的經(jīng)營(yíng)原理

　　正規(guī)連鎖店經(jīng)營(yíng)形式是伴隨社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，為適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)成長(zhǎng)過(guò)程而產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)方式，其經(jīng)營(yíng)原理有以下幾點(diǎn)。

　　利用本部與眾多分散的商店網(wǎng)絡(luò)，掌握消費(fèi)者的各種需求，克服零售業(yè)固有的小規(guī)模分散性特點(diǎn)，使大量銷(xiāo)售力轉(zhuǎn)化為大量集中計(jì)劃進(jìn)貨力，并介入生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的大規(guī)模化。

　　正規(guī)連鎖將作為零售商業(yè)基本職能的進(jìn)貨與銷(xiāo)售相分離，由本部進(jìn)行大量集中進(jìn)貨，克服商店小規(guī)模經(jīng)營(yíng)的分散性，確立綜合進(jìn)貨的集權(quán)管理與銷(xiāo)售的分權(quán)管理。

　　大量的集中進(jìn)貨、計(jì)劃進(jìn)貨，對(duì)生產(chǎn)廠家形成影響力。即零售企業(yè)親自決定商品的設(shè)計(jì)、品質(zhì)、價(jià)格以及數(shù)量，并按其計(jì)劃組織中小生產(chǎn)廠家進(jìn)行計(jì)劃生產(chǎn)，給生產(chǎn)帶來(lái)積極能動(dòng)、靈活發(fā)展的可能性。

　　從事大量生產(chǎn)的大規(guī)模廠商，一方面眾多中小零售商的商店網(wǎng)銷(xiāo)售其廠家商標(biāo)的制品。另一方面，從事大量銷(xiāo)售的大規(guī)模零售企業(yè)委托中小生產(chǎn)廠家生產(chǎn)各種各樣的、有商店獨(dú)特商標(biāo)的制品，并進(jìn)貨銷(xiāo)售，從而構(gòu)成了多元化流通體制。

　　(4)正規(guī)連鎖的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化

　　采取正規(guī)連鎖，必須使商店標(biāo)準(zhǔn)化，以此促進(jìn)連鎖店科學(xué)、合理地經(jīng)營(yíng)，提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力和滿足顧客需求。連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化主要有以下幾點(diǎn)。

　　選址標(biāo)準(zhǔn)化。以典型的標(biāo)準(zhǔn)模式，力求選址標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

　　顧客層次標(biāo)準(zhǔn)化。以滿足什么樣層次的顧客為目標(biāo)，制定指導(dǎo)方針和進(jìn)行商店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　銷(xiāo)售效率標(biāo)準(zhǔn)化。決定銷(xiāo)售場(chǎng)所平均經(jīng)營(yíng)面積的銷(xiāo)售額標(biāo)準(zhǔn)，明確制定每一從業(yè)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率的標(biāo)準(zhǔn)。

　　陳列規(guī)模、方法標(biāo)準(zhǔn)化。依靠本部集中掌握商品和交易場(chǎng)所，在推進(jìn)購(gòu)成商品標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，利用商品陳列量和將商品陳列方法模式化，促進(jìn)陳列規(guī)模、方法的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　商業(yè)票據(jù)、設(shè)施容器等規(guī)格方面，盡量統(tǒng)一，以降低成本。

　　商店內(nèi)外裝修色調(diào)統(tǒng)一化。利用格調(diào)、色彩，使消費(fèi)者對(duì)商店產(chǎn)生統(tǒng)一的印象。

　　(5)正規(guī)連鎖店的組織

　　正規(guī)連鎖又稱(chēng)公司直營(yíng)連鎖( Corporate Chains)，其組織形式有兩種：一種是由母公司直接管理，不另設(shè)本部；另一種是設(shè)立本部，由本部管理連鎖店。后一種在組織體系上分成三層，上層是公司本部負(fù)責(zé)整體事業(yè)的組織系統(tǒng)，中層是分部負(fù)責(zé)若干分店的地區(qū)性管理組織和負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)事業(yè)的事業(yè)部組織，下層是各商店。