開發新的服務與產品,滿足客戶的不同需要

　　以市場或技術為核心，充分利用某種服務或產品在市場或技術上的優勢和特點，開發新的服務或產品，來滿足社會的不同需要，占領不同的目標市場，圓心式多角化經營有三種形式。

　　(1)各種服務或產品都以相同市場為統一的核心

　　旭日升冰茶和暖茶針對的都是飲料市場；康師傅的方便面、八寶粥針對的都是快餐市場；每天中午將離家遠的孩子接到自己家中，做飯做菜，照顧他們吃好午飯，飯后將他們送回學校，這種服務方式叫“小飯桌”；中午推著小車到學校門口賣盒飯，為帶飯的孩子熱飯等，雖然與小飯桌的服務方式有所不同，但同樣都是解決孩子的中午飯問題。

　　該經營方式應用到店鋪生意中，就是以原始店址為中心，開發區域內新的項目。例如，便利店店主針對附近的居民，可以再開一家理發店、小食店、光碟出租店，為附近的居民提供更多的商品和服務。

　　(2)各種服務都以相同方式，各種產品都以相同技術為統一的核心

　　奶粉的品種可謂多種多樣，嬰兒奶粉是針對吃奶的嬰兒的；中老年奶粉的突出特點是增加中老年人體內的鈣質，有助于促進骨健康的現象；另外，還有脫脂奶粉、全脂奶粉，低糖奶粉和高糖奶粉j．所有奶粉的生產技術基本都相同，但它們針對的顧客不同，目標市場不同。

　　該經營方式應用到開店生意中，就是按照現有店鋪的模式開新店。因為特定的城市中通常都有兩個以上的商圈，憑借現有店鋪的聲譽，在其他商圈開店是事半功倍的事情。

　　(3)各種產品或服務以相同的市場、技術或方式為統一的核心

　　各種速凍食品如包子、餃子、湯圓、云吞、饅頭等，可以同樣的速凍技術面向快餐食品市場；電話一撥就可以送貨上門、上門維修、上門服務，這些都是以被動服務方式變主動，給顧客帶來方便。

　　該經營方式應用到店鋪生意中就是涉足類似的其他行業，經營女性服飾的店鋪，可以開一家男性服飾店，或者一家兒童服飾店。