小兒推拿師劉怡艷：一年服務上百客戶，獲評「手法專業不“霸蠻”」

　　劉怡艷，湖南懷化人，金嬰麗人小兒推拿師。專業、貼心是客戶對她的評價；以客戶為本，竭盡所能提供幫助是她的服務態度；積極、向上是她的處世哲學。
　　幾年前，她遵從自己內心的聲音，選擇小兒推拿行業，迄今為止服務了數百名客戶，收獲了無數好評。

　　1 遵從內心引路，毅然轉行母嬰
　　關于熱愛，每個人都走在尋找的路上。初入職場，劉怡艷選擇的是電子商務行業，期間還做過銷售，但兩者都沒能讓她真正地投入自我。所謂工作，不過是用來謀生的飯碗。
　　尤其在生完寶寶之后，轉變身份的她再次回到電子商務的崗位上，更加確定自己對這個行業并不是真心熱愛。于是她決定找份新的工作重新開始，天公不作美，后續求職中劉怡艷發現自己遇到了不少瓶頸，總是沒有稱心如意的就業機會。
　　到底自己內心真正想要的是什么呢？那個時候的她感到了一絲迷茫。就在這時，抱著孩子去游泳館的她恰好跟旁邊的工作人員聊了起來，說到彼此的工作與生活，談到母嬰行業的前景與市場。剎那間，劉怡艷想到：“我喜歡孩子，母嬰行業前景也不錯，為什么不去試一試呢？”
　　抱著這樣的想法，劉怡艷決定轉行跨入母嬰，開始接觸小兒推拿學習。

　　2 結緣金嬰麗人，實力步步提升
　　出于提升自己的考量，工作一段時間后，劉怡艷決定重回課堂學習。機緣巧合下，她來到金職偉業培訓學校報名學習小兒推拿課程。在收獲知識、提升手法的同時，也了解到金職偉業旗下金嬰麗人長沙直營門店正在招聘小兒推拿方向的技能人才，出于對學校的信任，劉怡艷決定加入金嬰麗人。
　　加入金嬰麗人至今，劉怡艷成為團隊的一份子已一年有余，隨著工作經驗的增加，她表示自己在服務意識、技術手法上都有提升。
　　談到自己的收獲，劉怡艷說：“加入金嬰麗人來，我真的成長了很多。在這里，我愈來愈敢于跟客戶溝通，我認為這非常能提高我的業務水平。此外，因為在這邊學習過的緣故，有老師可以請教，相對來說我的專業技術也在提升。特別是胡志富老師的教學每次都能給我很大啟發，不僅十分專業，而且我遇到的問題，他都會細細的講解，并且告訴我詳細的方法方式與思路，讓我能彌補自己的不足。”
　　工作中，劉怡艷也很快跟團隊小伙伴打成了一片，有時候忙不過來時，大家總會前來提供幫助，或是抱抱寶寶，或是跟等待的客戶聊天解悶。說起這些暖心的舉動，劉怡艷總會心頭一暖：“我真心覺得這里跟以前我待過的團隊完全不一樣，大家都非常溫暖、非常有豪情，每個人都積極向上，能加入金嬰麗人這個大家庭，是我的幸運。”
　　3 工作得心應手，服務貼心獲贊
　　工作中的她認真負責，生活中的她熱情陽光，小小的身體里蘊含著大大的能量。對孩子的喜愛讓她在工作中總能做到共情，讓寶寶信賴的同時，用專業小兒推拿手法為他們帶去健康。
　　劉怡艷認為，在服務過程中，一定要以客戶為本，從服務客戶的角度出發，把自己所知的盡可能運用到服務過程中去，幫助客戶。專業的態度讓她從業以來收獲了無數好評，從加入金嬰麗人到今天，經手客戶不下百位，無一例外都給予了高度贊揚。

　　其中，有一位一歲多寶寶的家庭，出于對她工作的信任與肯定，長期堅持做各類項目。還有一位客戶，從金嬰麗人門店開業起便在這里接受各類服務，在小兒區接受過劉怡艷的推拿后，夸獎道：“我以前也見過很多小兒推拿師，但我覺得她用的方法不會太‘霸蠻’，會為小孩子考慮，而且非常耐心、專業，讓我們家長很合格。”
　　目前，劉怡艷憑借自己出色的工作能力，曾先后獲得兩次“服務標兵”稱號，讓我們看到屬于她的閃光點。
　　4 未來深耕細作，爭取更上一層樓
　　學習小兒推拿以來，劉怡艷認為它是從中醫角度出發，為孩子做保健性調理，包括節氣推拿，能夠幫助他們提高身體抵抗力，同時這種不打針、不吃藥、不用綠色健康安全的診療方式，對孩子有一定的好處，一定程度上也提高/增加了調理的安全。
　　每看到有寶寶因此受益，劉怡艷就會更加堅定當初自己跨行的選擇，這也成為了她的動力之一。
　　對未來，劉怡艷表示：“目前小兒推拿的市場需求也在不斷增加，我未來的計劃就是會在這一行深耕細作，尤其在技術手法這一塊，我也會繼續學習，提升實力，爭取在行業內越做越好。”