小編教你經(jīng)營(yíng)服飾店
一家服飾店如何經(jīng)營(yíng)好,這是一個(gè)很大的話(huà)題,從某種意義上說(shuō),任何經(jīng)營(yíng)上的紕漏都可能會(huì)威脅到店鋪的正常經(jīng)營(yíng),因此,服飾店的經(jīng)營(yíng)必須要一步步的理順搞清.
一家服飾店如何經(jīng)營(yíng)好,這是一個(gè)很大的話(huà)題,從某種意義上說(shuō),任何經(jīng)營(yíng)上的紕漏都可能會(huì)威脅到店鋪的正常經(jīng)營(yíng),因此,服飾店的經(jīng)營(yíng)必須要一步步的理順搞清.
一、開(kāi)店做好的準(zhǔn)備
1、確定所面向的對(duì)象,就是說(shuō)哪些層次的人是你要賣(mài)東西給它的.
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生意狀況如何,有何特色,有何不足,定位如何.
3、人流的估算,商圈范圍的設(shè)定.
4、入貨渠道的尋找,剛開(kāi)始入貨的量不要多,以種類(lèi)多量少為主,過(guò)一定時(shí)間后,了解什么類(lèi)型的好銷(xiāo)就多入貨.
5、入貨的款式和價(jià)錢(qián).
6、多了解和注意較新的潮流.
7、合格的售后服務(wù).
8、以誠(chéng)待人,講信用.
二、怎么樣對(duì)抗生意蕭條的局面?
1、服飾店商品陳列須獨(dú)特.小店空間狹小,服飾店商品陳列有限,因此要想吸引住往來(lái)的路人駐足消費(fèi),得在服飾店商品陳設(shè)上多花心思.很好經(jīng)常更換服飾店商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺(jué),才能提高服飾店商品周轉(zhuǎn)率.
2、營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛.人氣旺,自然會(huì)吸引顧客上門(mén),在無(wú)人光顧的時(shí)候,也要不時(shí)地整理服飾店商品,調(diào)整擺設(shè).千萬(wàn)不要坐在門(mén)口翹著二郎腿,使有意上門(mén)的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店服飾店商品不夠檔次的感覺(jué).
3、經(jīng)營(yíng)推陳出新.要迅速反映流行,開(kāi)發(fā)特別服飾店商品,讓顧客產(chǎn)生這次不買(mǎi),下次就買(mǎi)不到的搶手感覺(jué).
4、以貼心服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度.很好能盡量抓住每一位上門(mén)顧客.很好能記得老顧客的喜好,并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的服飾店商品.另外,接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快,也可提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度.
5、累積加碼折扣.優(yōu)先次上門(mén)的顧客,就發(fā)一個(gè)會(huì)員證,第二次來(lái)時(shí),服飾店商品可以打九折,第三次來(lái)時(shí)打八折,第四次打七折,以后的購(gòu)物均可打七折.如此以來(lái),一次的錢(qián)可能會(huì)賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對(duì)抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來(lái)的.
價(jià)格是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品敏感的話(huà)題.一般而言,人們總是希望花較少的錢(qián)辦更多的事,不少商店因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)位的不合理而失去了大批的顧客.
1、低價(jià)滲透策略作為商家,無(wú)論采取什么樣的定價(jià)策略,后來(lái)目的都是經(jīng)營(yíng),這就要求價(jià)格的制訂必須以成本為基礎(chǔ),不可能低于成本去銷(xiāo)售.所以要保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),就要從源頭做起,大批量直接采購(gòu),減少中間環(huán)節(jié),提高經(jīng)營(yíng)效率,爭(zhēng)取廠家讓利等措施,千方百計(jì)降低成本,實(shí)行爭(zhēng)取降低成本多銷(xiāo),以低價(jià)取勝.
2、以盈補(bǔ)缺法以低價(jià)吸引顧客大批購(gòu)買(mǎi)自己的某種產(chǎn)品,同時(shí),以相關(guān)系列產(chǎn)品收效.現(xiàn)行許多洋超市都把電器服飾店商品的價(jià)格定得很低,以吸引顧客,而在個(gè)種輔助設(shè)備上賺取收銀.
3、平頭低尾法只是將價(jià)格的龍尾微微向下落一落,給人一下降很多的感覺(jué).例如標(biāo)價(jià)198元和標(biāo)價(jià)20優(yōu)惠經(jīng)常給人兩個(gè)水平的感覺(jué),其實(shí)相差只有2元,只占1%.
4、錯(cuò)覺(jué)定價(jià)法有一個(gè)超市的奶粉500g裝,定價(jià)9.3優(yōu)惠,又推出一種450g裝的產(chǎn)品,定價(jià)8.5優(yōu)惠,一時(shí)銷(xiāo)路看好,因?yàn)橄M(fèi)者有時(shí)對(duì)重量的敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格.仔細(xì)算一下會(huì)發(fā)現(xiàn),二者單位定價(jià)相差無(wú)幾,而且后者還略高一些.
5、季節(jié)折扣根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得時(shí)間、數(shù)量,來(lái)決定是否給予折扣,折扣多少的定價(jià)策略.許多商店推出的換季大甩賣(mài)就屬于這種類(lèi)型.這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者,還可以調(diào)節(jié)客流淡季過(guò)少等情況,使服飾店常見(jiàn)顧客盈門(mén).
6、心理定價(jià)策略針對(duì)消費(fèi)者得消費(fèi)心理,很多洋超市在制訂價(jià)格時(shí)喜歡在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴,在其所銷(xiāo)的服飾商品中,尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右,85%左右的服飾店商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù),而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主.一件服飾店商品定價(jià)99元人們會(huì)感覺(jué)比10優(yōu)惠便宜,定價(jià)101元人們則會(huì)感覺(jué)太貴,較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階.利用心理定價(jià)策略會(huì)給人商店價(jià)格在整體上的都很低的印象,從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的.
7、其它服飾店商品調(diào)價(jià)時(shí),用紅筆把原來(lái)的印刷價(jià)涂掉,旁邊用黃色手寫(xiě)上新的價(jià)格,這種方法看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)它也是利用顧客心理定價(jià)的一種策略.其中奧妙在于:首先,原標(biāo)價(jià)是印刷的數(shù)字,往往給人一種名氣定價(jià)的感覺(jué).而手寫(xiě)的新價(jià),會(huì)使顧客感到便宜.其次,黃色給人一種特別廉價(jià)的感覺(jué),用黃筆標(biāo)上新價(jià)錢(qián),讓顧客看起來(lái)很有誘惑力.
四、怎么進(jìn)行促銷(xiāo)呢?
促銷(xiāo)是提升人氣比較快捷的方法,但前提是一定要懂得促銷(xiāo)的方法,否則就有可能適得其反.
1、做好促銷(xiāo)前的宣傳工作.
酒香也怕巷子深,再好的促銷(xiāo)方式消費(fèi)者不知曉,也只能胎死腹中.做好促銷(xiāo)前的宣傳工作是促銷(xiāo)達(dá)到目的的前提.
一般而言,一個(gè)服飾店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分,在服飾店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢(qián)財(cái),并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用.促銷(xiāo)宣傳要在服飾店的輻射范圍之內(nèi),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行.
對(duì)于實(shí)力雄厚的商場(chǎng),可運(yùn)用電視廣告,強(qiáng)勢(shì)媒體,多方面多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息,而一般的中小服飾店則無(wú)須大動(dòng)干戈,在商店周?chē)l(fā)傳單,充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源,或者運(yùn)用宣傳車(chē)等工具,就能達(dá)到相應(yīng)的目的.時(shí)下,不少商店的促銷(xiāo)政策輕輕地來(lái),又輕輕地去,在人群中驚不起一絲漣漪,自然也就達(dá)不到提升人氣的目的.
(1)、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力在漢堡店店內(nèi)每逢節(jié)假日都座無(wú)虛席,這到底是什么原因呢?原來(lái)吸引用餐者的不單單是衛(wèi)生、便捷、可口的快餐,尤其是對(duì)小朋友吸引力更大的是玩具贈(zèng)品,每種玩具都樣式各異創(chuàng)意新奇.孩子們的需求帶來(lái)了全家的消費(fèi),孩子吃樂(lè)了,玩具到手了,高興了,家長(zhǎng)多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的.贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高,由于數(shù)量大,成本低,快餐店用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的實(shí)現(xiàn)目標(biāo).
(2)、集點(diǎn)消費(fèi)現(xiàn)在不少商場(chǎng)推出了會(huì)員制,發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)顧客在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的優(yōu)惠.如累計(jì)購(gòu)滿(mǎn)100員優(yōu)惠2優(yōu)惠,購(gòu)滿(mǎn)20優(yōu)惠則優(yōu)惠5優(yōu)惠,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引的不少的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi),并的培養(yǎng)可顧客的忠誠(chéng)度.利用幾點(diǎn)消費(fèi)的促銷(xiāo)方式關(guān)鍵是要講信譽(yù),的政策一定兌現(xiàn),讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處.
(3)、注意創(chuàng)立時(shí)代在變,但很多商店的促銷(xiāo)卻是一成不變,面對(duì)漫天飛的促銷(xiāo)廣告,消費(fèi)者對(duì)老面孔已經(jīng)不再感冒,所以促銷(xiāo)方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的眼球.
毛驢拉磨--這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景,近期卻出現(xiàn)在北京一家新開(kāi)張的餐廳里.一塊青石碾盤(pán)固定在進(jìn)門(mén)的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤(pán)轉(zhuǎn)圈,事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會(huì)被加工成可口美食.而且在碾盤(pán)的不遠(yuǎn)處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水.不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在.毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開(kāi)了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門(mén).
如今,促銷(xiāo)花樣越來(lái)越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到合格的成績(jī).一般說(shuō)來(lái),商店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,并確定合理的限定.但不管是那一種方式,促銷(xiāo)過(guò)程中一定要減少虛假,否則損害了商店的信譽(yù),只能搬起石頭砸起了自己的腳.同時(shí),在促銷(xiāo)的過(guò)程中,不要忽視中后期的宣傳,一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望,另一重要的方面則是增強(qiáng)商店的合格形象,形成合格的口碑,以此換來(lái)更多的顧客.
五、怎樣提升服飾店人氣呢?
1、顧客要提升服飾店的人氣,首先要清楚商店的目標(biāo)市場(chǎng)是什么,目標(biāo)顧客又是誰(shuí),都有哪些人來(lái)店里購(gòu)物,這就涉及到商店的定位問(wèn)題.倘若連哪些人會(huì)光顧服飾店都不清楚,提升人氣簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談.
產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位,商店應(yīng)該有商店的定位.例如星級(jí)賓館的定位是**領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位老總、外賓、成功人士等,而一般的餐館定位則是大眾型,主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族等,雙方提升人氣的措施自然會(huì)有天壤之別.
要提升服飾店人氣首先就要結(jié)合商店的實(shí)際情況,對(duì)所在社區(qū)居民的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)方式等進(jìn)行調(diào)查,確定商店的定位.如果把商店定位為中低檔,則應(yīng)以經(jīng)營(yíng)中低檔服飾店商品為主,主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族、打工族等,對(duì)于高消費(fèi)的白領(lǐng)一族就不必花什么精力,甚至可以舍棄.婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性,考慮提升人氣的方法時(shí),就應(yīng)著重對(duì)這些人展開(kāi)攻勢(shì).
商店只有明確了定位之后,才能更加懂得消費(fèi)者的需求,更好的滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù),從而贏得他們的青睞.否則,眉毛胡子一把抓,到只能是竹籃打水一場(chǎng)空.
2、便利便利原則在營(yíng)銷(xiāo)4C理論中占據(jù)一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購(gòu)物,提升服飾店人氣,這一點(diǎn)就不能不考慮.
1)、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境,方便顧客購(gòu)物有關(guān)理論研究表明,顧客70%以上的購(gòu)買(mǎi)行為都是在賣(mài)場(chǎng)臨時(shí)決定的.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客,還可以刺激顧客購(gòu)買(mǎi),是提升人氣的途徑.
2)、貨物擺放要合理要布置出讓人舒適的購(gòu)物環(huán)境,大到整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局,小到每樣服飾店商品如何擺放,都要切合顧客購(gòu)物心理.在自選商店里一些人們常用的日常消費(fèi)品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便于小朋友選取.服飾店商品明標(biāo)價(jià)相信很多人逛商場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)因?yàn)榉椀晟唐返臉?biāo)價(jià)不明而遇到麻煩的經(jīng)歷,所以商店的每一件服飾店商品一定要明碼標(biāo)價(jià),很好是標(biāo)在服飾店商品的左上方,讓顧客一目了然,做好預(yù)算.
服飾店的人氣,就像一個(gè)大氣球,你要慢慢的吹,不要一下把氣力耗盡,更不能干張嘴不出氣,重要的是要持之以恒,否則很快就會(huì)功虧一簣,而平時(shí)這些經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累,自然是你提高自己肺活量的好辦法.
一、開(kāi)店做好的準(zhǔn)備
1、確定所面向的對(duì)象,就是說(shuō)哪些層次的人是你要賣(mài)東西給它的.
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生意狀況如何,有何特色,有何不足,定位如何.
3、人流的估算,商圈范圍的設(shè)定.
4、入貨渠道的尋找,剛開(kāi)始入貨的量不要多,以種類(lèi)多量少為主,過(guò)一定時(shí)間后,了解什么類(lèi)型的好銷(xiāo)就多入貨.
5、入貨的款式和價(jià)錢(qián).
6、多了解和注意較新的潮流.
7、合格的售后服務(wù).
8、以誠(chéng)待人,講信用.
二、怎么樣對(duì)抗生意蕭條的局面?
1、服飾店商品陳列須獨(dú)特.小店空間狹小,服飾店商品陳列有限,因此要想吸引住往來(lái)的路人駐足消費(fèi),得在服飾店商品陳設(shè)上多花心思.很好經(jīng)常更換服飾店商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺(jué),才能提高服飾店商品周轉(zhuǎn)率.
2、營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛.人氣旺,自然會(huì)吸引顧客上門(mén),在無(wú)人光顧的時(shí)候,也要不時(shí)地整理服飾店商品,調(diào)整擺設(shè).千萬(wàn)不要坐在門(mén)口翹著二郎腿,使有意上門(mén)的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店服飾店商品不夠檔次的感覺(jué).
3、經(jīng)營(yíng)推陳出新.要迅速反映流行,開(kāi)發(fā)特別服飾店商品,讓顧客產(chǎn)生這次不買(mǎi),下次就買(mǎi)不到的搶手感覺(jué).
4、以貼心服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度.很好能盡量抓住每一位上門(mén)顧客.很好能記得老顧客的喜好,并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的服飾店商品.另外,接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快,也可提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度.
5、累積加碼折扣.優(yōu)先次上門(mén)的顧客,就發(fā)一個(gè)會(huì)員證,第二次來(lái)時(shí),服飾店商品可以打九折,第三次來(lái)時(shí)打八折,第四次打七折,以后的購(gòu)物均可打七折.如此以來(lái),一次的錢(qián)可能會(huì)賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對(duì)抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來(lái)的.
價(jià)格是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品敏感的話(huà)題.一般而言,人們總是希望花較少的錢(qián)辦更多的事,不少商店因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)位的不合理而失去了大批的顧客.
1、低價(jià)滲透策略作為商家,無(wú)論采取什么樣的定價(jià)策略,后來(lái)目的都是經(jīng)營(yíng),這就要求價(jià)格的制訂必須以成本為基礎(chǔ),不可能低于成本去銷(xiāo)售.所以要保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),就要從源頭做起,大批量直接采購(gòu),減少中間環(huán)節(jié),提高經(jīng)營(yíng)效率,爭(zhēng)取廠家讓利等措施,千方百計(jì)降低成本,實(shí)行爭(zhēng)取降低成本多銷(xiāo),以低價(jià)取勝.
2、以盈補(bǔ)缺法以低價(jià)吸引顧客大批購(gòu)買(mǎi)自己的某種產(chǎn)品,同時(shí),以相關(guān)系列產(chǎn)品收效.現(xiàn)行許多洋超市都把電器服飾店商品的價(jià)格定得很低,以吸引顧客,而在個(gè)種輔助設(shè)備上賺取收銀.
3、平頭低尾法只是將價(jià)格的龍尾微微向下落一落,給人一下降很多的感覺(jué).例如標(biāo)價(jià)198元和標(biāo)價(jià)20優(yōu)惠經(jīng)常給人兩個(gè)水平的感覺(jué),其實(shí)相差只有2元,只占1%.
4、錯(cuò)覺(jué)定價(jià)法有一個(gè)超市的奶粉500g裝,定價(jià)9.3優(yōu)惠,又推出一種450g裝的產(chǎn)品,定價(jià)8.5優(yōu)惠,一時(shí)銷(xiāo)路看好,因?yàn)橄M(fèi)者有時(shí)對(duì)重量的敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格.仔細(xì)算一下會(huì)發(fā)現(xiàn),二者單位定價(jià)相差無(wú)幾,而且后者還略高一些.
5、季節(jié)折扣根據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)得時(shí)間、數(shù)量,來(lái)決定是否給予折扣,折扣多少的定價(jià)策略.許多商店推出的換季大甩賣(mài)就屬于這種類(lèi)型.這種定價(jià)運(yùn)用得當(dāng)不僅可以吸引消費(fèi)者,還可以調(diào)節(jié)客流淡季過(guò)少等情況,使服飾店常見(jiàn)顧客盈門(mén).
6、心理定價(jià)策略針對(duì)消費(fèi)者得消費(fèi)心理,很多洋超市在制訂價(jià)格時(shí)喜歡在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴,在其所銷(xiāo)的服飾商品中,尾數(shù)為整數(shù)得僅占15%左右,85%左右的服飾店商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù),而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主.一件服飾店商品定價(jià)99元人們會(huì)感覺(jué)比10優(yōu)惠便宜,定價(jià)101元人們則會(huì)感覺(jué)太貴,較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺(tái)階.利用心理定價(jià)策略會(huì)給人商店價(jià)格在整體上的都很低的印象,從而達(dá)到吸引并留住顧客的目的.
7、其它服飾店商品調(diào)價(jià)時(shí),用紅筆把原來(lái)的印刷價(jià)涂掉,旁邊用黃色手寫(xiě)上新的價(jià)格,這種方法看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)它也是利用顧客心理定價(jià)的一種策略.其中奧妙在于:首先,原標(biāo)價(jià)是印刷的數(shù)字,往往給人一種名氣定價(jià)的感覺(jué).而手寫(xiě)的新價(jià),會(huì)使顧客感到便宜.其次,黃色給人一種特別廉價(jià)的感覺(jué),用黃筆標(biāo)上新價(jià)錢(qián),讓顧客看起來(lái)很有誘惑力.
四、怎么進(jìn)行促銷(xiāo)呢?
促銷(xiāo)是提升人氣比較快捷的方法,但前提是一定要懂得促銷(xiāo)的方法,否則就有可能適得其反.
1、做好促銷(xiāo)前的宣傳工作.
酒香也怕巷子深,再好的促銷(xiāo)方式消費(fèi)者不知曉,也只能胎死腹中.做好促銷(xiāo)前的宣傳工作是促銷(xiāo)達(dá)到目的的前提.
一般而言,一個(gè)服飾店的輻射力因其自身實(shí)力的強(qiáng)弱也有大小之分,在服飾店輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費(fèi)錢(qián)財(cái),并起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用.促銷(xiāo)宣傳要在服飾店的輻射范圍之內(nèi),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行.
對(duì)于實(shí)力雄厚的商場(chǎng),可運(yùn)用電視廣告,強(qiáng)勢(shì)媒體,多方面多渠道地向消費(fèi)者傳遞信息,而一般的中小服飾店則無(wú)須大動(dòng)干戈,在商店周?chē)l(fā)傳單,充分利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源,或者運(yùn)用宣傳車(chē)等工具,就能達(dá)到相應(yīng)的目的.時(shí)下,不少商店的促銷(xiāo)政策輕輕地來(lái),又輕輕地去,在人群中驚不起一絲漣漪,自然也就達(dá)不到提升人氣的目的.
(1)、發(fā)揮附贈(zèng)品的魅力在漢堡店店內(nèi)每逢節(jié)假日都座無(wú)虛席,這到底是什么原因呢?原來(lái)吸引用餐者的不單單是衛(wèi)生、便捷、可口的快餐,尤其是對(duì)小朋友吸引力更大的是玩具贈(zèng)品,每種玩具都樣式各異創(chuàng)意新奇.孩子們的需求帶來(lái)了全家的消費(fèi),孩子吃樂(lè)了,玩具到手了,高興了,家長(zhǎng)多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿的.贈(zèng)品的造價(jià)本來(lái)就不高,由于數(shù)量大,成本低,快餐店用少量免費(fèi)贈(zèng)品帶來(lái)了豐厚的實(shí)現(xiàn)目標(biāo).
(2)、集點(diǎn)消費(fèi)現(xiàn)在不少商場(chǎng)推出了會(huì)員制,發(fā)行優(yōu)惠卡,當(dāng)顧客在店里購(gòu)物達(dá)到一定數(shù)量時(shí)就可以得到一定的優(yōu)惠.如累計(jì)購(gòu)滿(mǎn)100員優(yōu)惠2優(yōu)惠,購(gòu)滿(mǎn)20優(yōu)惠則優(yōu)惠5優(yōu)惠,以實(shí)物或購(gòu)物券的形式兌現(xiàn),吸引的不少的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi),并的培養(yǎng)可顧客的忠誠(chéng)度.利用幾點(diǎn)消費(fèi)的促銷(xiāo)方式關(guān)鍵是要講信譽(yù),的政策一定兌現(xiàn),讓消費(fèi)者得到切實(shí)的好處.
(3)、注意創(chuàng)立時(shí)代在變,但很多商店的促銷(xiāo)卻是一成不變,面對(duì)漫天飛的促銷(xiāo)廣告,消費(fèi)者對(duì)老面孔已經(jīng)不再感冒,所以促銷(xiāo)方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費(fèi)者的眼球.
毛驢拉磨--這種只有在農(nóng)村才能見(jiàn)到的場(chǎng)景,近期卻出現(xiàn)在北京一家新開(kāi)張的餐廳里.一塊青石碾盤(pán)固定在進(jìn)門(mén)的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤(pán)轉(zhuǎn)圈,事先放好的糧食不一會(huì)兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會(huì)被加工成可口美食.而且在碾盤(pán)的不遠(yuǎn)處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水.不時(shí)有好奇者過(guò)來(lái)一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在.毛驢拉磨進(jìn)餐廳的創(chuàng)意使長(zhǎng)期生活的高樓大廈之間的人們開(kāi)了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門(mén).
如今,促銷(xiāo)花樣越來(lái)越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到合格的成績(jī).一般說(shuō)來(lái),商店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),不同方式的特點(diǎn)以及消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,并確定合理的限定.但不管是那一種方式,促銷(xiāo)過(guò)程中一定要減少虛假,否則損害了商店的信譽(yù),只能搬起石頭砸起了自己的腳.同時(shí),在促銷(xiāo)的過(guò)程中,不要忽視中后期的宣傳,一方面令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,一方面引起更多消費(fèi)者的注意和購(gòu)買(mǎi)欲望,另一重要的方面則是增強(qiáng)商店的合格形象,形成合格的口碑,以此換來(lái)更多的顧客.
五、怎樣提升服飾店人氣呢?
1、顧客要提升服飾店的人氣,首先要清楚商店的目標(biāo)市場(chǎng)是什么,目標(biāo)顧客又是誰(shuí),都有哪些人來(lái)店里購(gòu)物,這就涉及到商店的定位問(wèn)題.倘若連哪些人會(huì)光顧服飾店都不清楚,提升人氣簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談.
產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位,商店應(yīng)該有商店的定位.例如星級(jí)賓館的定位是**領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位老總、外賓、成功人士等,而一般的餐館定位則是大眾型,主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族等,雙方提升人氣的措施自然會(huì)有天壤之別.
要提升服飾店人氣首先就要結(jié)合商店的實(shí)際情況,對(duì)所在社區(qū)居民的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)方式等進(jìn)行調(diào)查,確定商店的定位.如果把商店定位為中低檔,則應(yīng)以經(jīng)營(yíng)中低檔服飾店商品為主,主要面對(duì)工薪族、學(xué)生族、打工族等,對(duì)于高消費(fèi)的白領(lǐng)一族就不必花什么精力,甚至可以舍棄.婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性,考慮提升人氣的方法時(shí),就應(yīng)著重對(duì)這些人展開(kāi)攻勢(shì).
商店只有明確了定位之后,才能更加懂得消費(fèi)者的需求,更好的滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù),從而贏得他們的青睞.否則,眉毛胡子一把抓,到只能是竹籃打水一場(chǎng)空.
2、便利便利原則在營(yíng)銷(xiāo)4C理論中占據(jù)一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購(gòu)物,提升服飾店人氣,這一點(diǎn)就不能不考慮.
1)、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境,方便顧客購(gòu)物有關(guān)理論研究表明,顧客70%以上的購(gòu)買(mǎi)行為都是在賣(mài)場(chǎng)臨時(shí)決定的.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境不僅可以吸引更多的顧客,還可以刺激顧客購(gòu)買(mǎi),是提升人氣的途徑.
2)、貨物擺放要合理要布置出讓人舒適的購(gòu)物環(huán)境,大到整個(gè)營(yíng)業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局,小到每樣服飾店商品如何擺放,都要切合顧客購(gòu)物心理.在自選商店里一些人們常用的日常消費(fèi)品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便于小朋友選取.服飾店商品明標(biāo)價(jià)相信很多人逛商場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)因?yàn)榉椀晟唐返臉?biāo)價(jià)不明而遇到麻煩的經(jīng)歷,所以商店的每一件服飾店商品一定要明碼標(biāo)價(jià),很好是標(biāo)在服飾店商品的左上方,讓顧客一目了然,做好預(yù)算.
服飾店的人氣,就像一個(gè)大氣球,你要慢慢的吹,不要一下把氣力耗盡,更不能干張嘴不出氣,重要的是要持之以恒,否則很快就會(huì)功虧一簣,而平時(shí)這些經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的積累,自然是你提高自己肺活量的好辦法.
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