熊素瓊 低調、務實、細心、耐力 成就我的人生

　　當一切工作都做好了，機遇自然會來臨，你也自然有能力抓住。2006年11月，熊素瓊因工作出色，被獵頭公司一舉挖到東莞市豪華的五星級酒店——城大酒店出任副總經理。鳳凰涅盤，經過12年的歷練，她終于成為酒店這個行業的舵手!

　　崗位越高，挑戰越大，但熊素瓊更加全身心地投入到工作中!2008年的一次，有個香港客人要發傳真到美國，需要把手寫的中文翻譯成英文。

　　由于酒店翻譯員出差了，當時酒店里沒有很專業的英語人才，讓幾個文員翻譯了一下，可香港客人傳真過去后，美國人竟說看不懂!香港人大發脾氣，熊素瓊得知后立即自己掏錢請了一個翻譯公司的工作人員搞定這件事。

　　2009年秋，一個叫斯迪文的加拿大人要喝咖啡，服務員把咖啡送到他房間，正埋頭工作的斯迪文沒有察覺。服務員認為客人拒絕送咖啡，于是退了出去。過了半小時，他又打電話給總臺說要喝咖啡，并且投訴說服務員長時間沒有送咖啡。

　　可再派去送咖啡的服務員一個個被斯迪文趕了出來。沒有人敢再進斯迪文的房間了。主管客房的經理沒有辦法，只好向熊素瓊求助。熊素瓊端了一杯熱咖啡，敲門走進斯迪文的房間，說：“斯迪文先生，您的咖啡，請品嘗。”說著，她把咖啡送到了斯迪文的手上。沒想到，斯迪文接過咖啡喝了起來，說：“其他的人為什么不來了?”

　　熊素瓊說：“他們怕您。”斯迪文又問：“那為什么您來了?”熊素瓊笑著說：“我怕他們。”斯迪文聽了，哈哈大笑，告訴熊素瓊，在加拿大住酒店，服務員會把咖啡送到客人手上，沒送到手上的，就不算數。熊素瓊這才恍然大悟。

　　就這樣，熊素瓊成了酒店的“救星大隊長”。如今，她在副總經理這個位子上一干就是4年，酒店為她配了一輛奔馳600和一輛豐田皇冠轎車，她和丈夫也在東莞買了100多平方米的住房。

　　2010年11月，接受記者采訪時，不愿透露自己年薪的她說：“我這個人，不是太看重錢，而看重的是自身的提高。”的確，每天只睡5個小時的她，目前仍然不滿足現狀，每天工作之余，大的愛好就是看書，學習酒店管理方面的知識，準備攻讀瑞士洛桑酒店管理學院碩士學位，爭取拿到!

　　看到熊素瓊今天的成就，10多年前和她一起應聘的那些本科生和大專生們，無不嘖嘖稱贊!她的成功告訴我們：低調也是生產力!

　　然而，在競爭激烈的職場，很多人總是喜歡頭破血流地去爭搶那些熱門、陽光、高薪的職位，而很少有人會根據自己的特長，仔細分析、量體裁衣地選擇真正適合自己又能為單位貢獻力量的“卑微”工作。

　　相信作為創業者，你可以夠在熊素瓊的身上學到很多東西。在小編看來，任何一件事情都要遵循由低到高的原則。熊素瓊改變命運的秘訣，正是她多年前刷馬桶時練就的低調、務實、細心和耐力!