圣澳家具是行業內自主研發的一座標桿,目前專職研發人員已經達132人,歷年已獲技術專利262項,是省內同行業中單獨一家專利示范企業。尤其是以“領馭系列”為代表的新生代產品,整個設計虛實結合、錯落有致、沉穩空靈,融入智能技術,一張總裁桌塑造成一個多方面的“商務中心”,一經推出,就獲得了的好評,受到業界、客戶的稱贊。公司自主研發的產品連續七年在全球第二大的(廣州)國際辦公家具博覽會獲得金獎。
營銷方面,圣澳家具堅持“內外銷并舉,直經銷共進”。目前內銷網點已經遍布全國二線以上城市,北京、上海、杭州、廣州及周邊輻射區域設立直銷分公司,采用“人人是老板”的責任中心模式;其他區域采用品牌授權的方式。這兩種模式互為補充,相得益彰,是今后辦公家具領域中具發展前景和競爭力的銷售模式。外銷的和地區達到65個,占銷量90%以上的產品是圣澳家具自主研發設計的。品牌推廣的力度不斷加大,目前已經占銷售額的3%,2009年就達3500余萬,這地支持了營銷業務拓展,進一步展示和宣傳了“讓工作成為一種享受”的經營理念。
圣澳家具在二十年的經營中深刻領會到“質量是企業的生命”。2008年與國內推行“豐田制造模式”有經驗的顧問公司——深圳合眾資源合作,全面導入精益生產(JIT)。公司每年組織生產骨干到國內外的先進企業去交流與學習,多數生產主管都具備在日本先進制造企業為期半年專訓的經歷;同時,圣澳家具的生產硬件歷年的升級已經達到了國際先進的水準。各方面工作每年都有明顯提高,2009年,人均工時產能提升到22優惠/小時,年改善件數達到4325件,單位面積產值達到國內先進水平。廣大員工“在整理中學會判斷、在整頓中學會節約、在清掃中學會標準化、在清潔中學會制度化、在素養中學會禮儀、在工作中學會安全”。