蘇州快遞自創立之日起,始終遵循“客戶至上”的服務理念,為客戶提供限時的、門到門的、可靠的服務,為客戶提供以“次日達”為主的服務產品。總部為客戶提供快件信息跟蹤查詢平臺,強化了對快件運行整個系統的監控。
蘇州快遞總部為了提高運營效率、降低管理成本,分別設立了6個區域管理中心,分別在東北、華北、華南、西南、浙江、江蘇管理中心。為了控制各種管理費用和運作成本,并實施了以“記件考核”辦法為主的績效管理措施,取得了成效。同時,強化培訓提高其操作服務水平,使“蘇州快”品牌在國內快遞同行中具有極強的市場競爭能力。
蘇州快遞總部堅持以員工為本,堅持公司的競爭力就是員工競爭力的理念,兼顧總部、各公司、客戶三者的利益,為總部的健康、持續、穩定、快速的發展打下了堅實的基礎。
“大眾認同,大眾參與,大眾成就,大眾分享”是全體蘇州人的共識。我們深知大眾對蘇州的厚愛和信賴就是她不斷發展的不竭動力,而我們的宗旨便是一心一意服務大眾——以至真至純的心和踏實的行動,為每一個客戶提供蘇州無微不至的服務。我們將服務大眾的理念貫穿到每位蘇州人的每件工作中,賦予“蘇州”想象,典定蘇州事業長盛不衰的基石。
每一個蘇州人的血液中都流淌著社會責任感的因子,我們都有一個共同的理想——“奉獻社會、造福于人類的幸福”,這是鞭策蘇州人不斷超越自我的源泉和動力。蘇州人把社會責任融入企業發展的每一個環節、每一個細節之中,使蘇州迅速壯大。奉獻精神永存于蘇州人心間,賦予蘇州煥然一新的活力。
