文星

文星連鎖酒店成立于2005年，地理位置優越，交有助于潤腸通便利，是一家專為商務、旅游和休閑的客人提供溫馨優雅住宿環境的經濟型酒店。

2005年10月，公司開發了石牌東路99號（石牌店）——文星連鎖酒店

2005年11月，文星網站開通。

2006年3月，文星連鎖酒店第二分店（上社店）開業——上社路42號。

2007年2月14日，文星連鎖酒店第三分店（東店）開業——東路161號。

2007年12月，文星連鎖酒店第四分店（大道店）開業——大道北883號。

2008年03月，文星連鎖酒店開通全國熱線訂房電話：4008 30 4008

2009年01月，文星連鎖酒店第五分店（大道店）開業——大道西267號。

2009年04月，文星連鎖酒店第六分店（華景店）開業——華景華景路30號。

2010年04月，文星連鎖酒店第七分店（區莊店）開業——犀牛路38號。

2010年07月，文星連鎖酒店第八分店（華師店）開業——中路175-197號。

2010年08月，文星連鎖酒店第九分店（同和店）開業——大道北1849號。

2010年09月，文星連鎖酒店第十分店（路店）開業——大南路49-57號。

2010年09月，文星手機網站預訂開通

文星連鎖酒店----經濟型連鎖酒店，與一般的酒店有著“質”的差別，酒店所采用的是與國際標準接軌的、專業化、品牌化、連鎖化發展的酒店模式。

以“節制生活”的理念以及“關注消費者感受”為經營宗旨，更與“構建節約型社會與和諧社會”相輔相成，是政府鼓勵發展和堅決扶持的健康品牌。

酒店時尚而又親和的現代派新理性客房設計，是根據歐美大陸風格，現代主義風格和我國大陸的流行風格設計。設計典雅時尚、舒適簡潔，人性化的房間配置、色彩各異的溫馨浪漫紗簾、充滿神秘與誘惑的風格獨特的墻面裝飾，配合著迷離的燈光，文化主題和技術要素的結晶，體現了酒店房間的系統性、功能性、方向性、標準性和藝術性，充分的將西方文化與傳統文化的展現得充分。

優越的地理位置，完善的設施設備、精益求精的專業團隊以及親切殷勤的細心服務，令您倍感“賓至如歸”。 相聚自是緣份，希望我們的努力能夠使你居住愉快。

加盟支持：
一、 品牌：
1、統一的、完整的企業品牌形象識別系統；

2、全國和地區性統一的品牌建設；

3、平面媒體及軟性文章宣傳加盟；

4、文星旗下所有酒店的互享訂房、前臺互薦促銷廣告；

5、文星網站的整體宣傳推廣；

6、與知名連鎖酒店聯盟的潛在客源。

二、銷售：
1、整合網絡、呼叫中心、短信為一體的預訂系統（CRS）；

2、文星客戶網絡數據共享；

3、文星統一的產品推廣、展會促銷；

4、文星網站營銷主推；

5、多維立體銷售渠道；

6、專業的銷售指導和培訓。

三、經營
1、完善的加盟服務與咨詢；

2、標準化的服務質量管理系統、質量改進方案和跟進系統；

3、酒店開業籌備協助、開業驗收、專營的酒店營運咨詢服務；

4、經營成本控制分析與指導；

5、標準化、集團化的采購渠道提高/增加品質和的價格；

6、人事與培訓（店長的委任、員工的招聘與培訓）；

7、開業團隊服務；

8、工程規劃與設計；

9、酒店開業籌備協助與驗收。

四、技術支持
1、酒店管理系統軟件—即PMS包括前臺、客房、IPS等模塊;

2、特許經營酒店免費安裝；

3、與文星預訂系統（CRS）相連接；

4、光纖寬帶系統設計；

5、及時的電腦遠程維護和升級。

五、酒店管理
1、加盟店由文星進行管理，并納入文星統一的運營體系，以使加盟店與文星其他店保持一致；

2、專業的酒店營運咨詢服務與質量控制；

3、標準化的服務質量管理與檢查；

4、每季度的質量檢查；

5、質量改進方案和跟蹤系統；

6、提高/增加酒店客人滿意度的控制方案。

六、成本控制
1、標準化、集團化的采購渠道提高/增加品質和的價格；

2、成本控制分析與指導；

3、先進的財務管理平臺。

七、培訓支持
1、文星培訓管理學院為酒店員工和管理人員提供系統、專業的培訓課程；

2、培訓體系為酒店的發展和人才的儲備提供了強大的支持，同時也提高/增加了各加盟店在管理標準和服務標準上的統一，使住店客人在全國各地的文星都能獲得一致的服務。

八、運營手冊
1、銷售手冊；

2、服務手冊（前臺手冊、客房手冊、工程手冊、禮儀手冊）；

3、硬件手冊（硬件文字手冊、硬件照片和圖片手冊）；

4、人事管理手冊；

5、VI標準手冊；開業手冊；

6、財務管理手冊；