"韻達驛站"品牌創(chuàng)立于1999年8月,總部位于上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲服務(wù)為一體的全國網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)31個省(區(qū)、市)及港澳臺地區(qū)。2013年以來,韻達驛站開啟了國際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等和地區(qū)開展國際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出,為海外消費者提供快遞服務(wù)。2017年1月18日正式在深交易所上市。
韻達驛站在全國建設(shè)了70余個分撥中心,在各分撥中心安裝了能夠進行全天候、多方面進行快件安全監(jiān)控的視頻監(jiān)控系統(tǒng),實時監(jiān)控快件操作、分撥情況,確保快件分撥安全和時效。在網(wǎng)絡(luò)分撥中心推廣應(yīng)用機械化分撥、操作設(shè)備,提高了快件分撥操作質(zhì)量和效率。
近年來,快遞服務(wù)在電子商務(wù)的推動下發(fā)展迅速,百姓對快遞服務(wù)的需求越來越大,要求也越來越高,尤其是快遞服務(wù)的派送工作對快遞企業(yè)的服務(wù)水平提出了更高標準。
為了滿足廣大客戶的多元化需求,提升客戶體驗,避免因收件人不在家而造成快遞員多次派送不成功,韻達驛站將在此環(huán)節(jié)尋求廣泛社會資源合作,優(yōu)化服務(wù)水平。統(tǒng)一標準倉設(shè)置,動態(tài)智能監(jiān)控,安防設(shè)備,庫內(nèi)操作全面支持條碼管理及無紙化辦公,按統(tǒng)一標準化流程及各類手冊操作。
為提升客戶服務(wù)體驗、提高投遞時效,韻達驛站希望與連鎖便利店、物業(yè)公司等開展社區(qū)門店合作,為廣大客戶提供自取件和寄件服務(wù),讓客戶隨時能享受到更加便捷、周到的快遞服務(wù)。