秉承“改善國人出行方式，優化社會資源配置”的使命。中瑞汽車服務不斷提高綜合投入，力求讓租車這種綠色、分享的出行方式為更多國人所接受，并為之而受益。一嗨的商業模式和服務質量，也贏得了社會各界的廣泛認可，先后獲得諸多榮譽和獎項，媒體對一嗨的報道也不曾間斷。
堅持“分享、環保、和諧”的理念。以汽車租賃方式實現“汽車共享”，不僅可以提高社會資源利用率，滿足民眾多樣化的出行需求，還能從根源上解決城市交通單位時間內負載過高的問題，緩解日益嚴重的城市空氣污染問題，這是責任。我們還在設立新能源汽車租賃試點，謀求為我國環保事業做出更大貢獻。
發揚“勇于、用心服務”的精神。一嗨根據國外先進經驗，結合本土市場特點，自主研發出多套具有革新意義的汽車調度管理系統，輔以GPS全球定位、智能數據分析處理等技術，組建了一個強大的數據服務中心，力求將資源管理能力發揮。此外，中瑞汽車服務還將移動互聯網技術應用到租車當中，推出智能手機客戶端，用戶只需下載安裝，便可隨時隨地手機輕松享受租車服務。
提供“專職、、可靠”的服務。用戶的滿意是生存和發展的根基，中瑞汽車服務不斷開拓和完善的多元化租車服務，滿足了用戶日益增長的個性化用車需求。多種便捷的預訂、方式，以及送車上門、上門取車、異地還車等一系列行業創舉的推出，讓一嗨迅速成為租車行業的服務。
中瑞汽車服務已成為眾多世界500強企業在華指定的商務用車服務公司，客戶涵蓋能源、教育、廣告、制造等領域。同時，中瑞汽車服務在全國范圍內提供的自駕和預約租車服務，也成為都市白領、商務人士出行的全新選擇。
