月星家居銷售不明紅木家具后續(xù) 證件仍不齊

月星家居銷售不明紅木家具一事，工商部門已介入調(diào)查，記者從工商部門獲悉，違規(guī)商家被要求整改的日期已經(jīng)結(jié)束，月星家居的紅木銷售商家能否提供出完整的符合行業(yè)要求的紅木家具保護(hù)性文件，讓紅木家具愛(ài)好者明明白白消費(fèi)?消費(fèi)者在期待，本報(bào)也將隨時(shí)跟蹤事件進(jìn)展。

紅木家具銷售商：證件不齊

在月星家居紅木家具店面，記者發(fā)現(xiàn)，商家所謂的 “一卡一書一證”， 實(shí)際上“濃縮”了許多。一些店面的紅木家具雖然配備了質(zhì)量明示卡，但卻是國(guó)標(biāo)規(guī)定的簡(jiǎn)化版，不僅書寫內(nèi)容的規(guī)范性尚待加強(qiáng)，更讓人感覺(jué)是一種缺斤少兩的“應(yīng)付”。

在連天紅店里，質(zhì)量明示卡上的產(chǎn)品名稱、規(guī)格等，統(tǒng)一標(biāo)注為“詳見(jiàn)合格證”或是“詳見(jiàn)說(shuō)明書”，而合格證卻是2011年配置的，與嶄新的質(zhì)量明示卡明顯不一致。醉紅木店里，仍然是廠家自己獨(dú)特的“身份證”，沒(méi)有合格證，沒(méi)有質(zhì)量明示卡，用一個(gè)名為身份證的說(shuō)明書全代替了。而記者在紫翔龍店面半個(gè)小時(shí)，月星家居三位工作人員都在場(chǎng)，該店銷售人員卻也沒(méi)有拿出產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，以一句“我是新來(lái)的，啥也不知道”了之。

月星家居解釋：證件可能在路上

對(duì)于紅木商家“猶抱琵琶半遮面”的這種做法，月星家居方面表示會(huì)進(jìn)一步調(diào)查，爭(zhēng)取盡快配齊;在質(zhì)量明示卡的“通用性”上，月星家居有工作人員解釋說(shuō)紅木家具產(chǎn)品的材質(zhì)一樣，質(zhì)量明示卡也可以相同，這在外地都是可以的。對(duì)于不同規(guī)格的產(chǎn)品能用同一質(zhì)量明示卡的說(shuō)法，記者還是優(yōu)先次聽(tīng)說(shuō)。而針對(duì)記者指出的有紅木商家仍然沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡問(wèn)題，月星家居方面分析，可能有些東西還在路上，沒(méi)到商家手里。

在月星家居商場(chǎng)外，記者隨機(jī)采訪了幾位顧客，他們對(duì)紅木新國(guó)標(biāo)并不了解，但都認(rèn)為商企應(yīng)該按的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售，讓買賣雙方都感受到公平、公正、公開。

月星家居驕傲的底氣在哪里

在昨日的采訪中，記者看到月星家居正在做促銷活動(dòng)，紅木商家銷售人員也對(duì)記者說(shuō)是商場(chǎng)做的“我低價(jià)，我驕傲”統(tǒng)一活動(dòng)，要求商家拿出低價(jià)的商品，配合活動(dòng)。

如果紅木家具證件不齊，談何質(zhì)量提高/增加，談何低價(jià)格!紅木家具新國(guó)標(biāo)2012年8月1日公布，給紅木生產(chǎn)廠家和商家已經(jīng)預(yù)留了半年的準(zhǔn)備時(shí)間，直到今年2月1日實(shí)施，但月星家居的個(gè)別紅木銷售商家的保護(hù)性文件仍在路上，這路，有多遠(yuǎn)?

業(yè)內(nèi)：新國(guó)標(biāo)保護(hù)行業(yè)發(fā)展

記者采訪了某品牌紅木家具銷售劉經(jīng)理，她認(rèn)為，新國(guó)標(biāo)是對(duì)紅木家具身份和質(zhì)量的三重提高/增加，也是責(zé)成品牌對(duì)紅木家具真實(shí)信息明確化的手段，降低消費(fèi)者的購(gòu)買，強(qiáng)制地規(guī)范了紅木家具市場(chǎng)，而且保護(hù)了紅木家具這種特有產(chǎn)品和客戶的權(quán)益，因?yàn)檎嬲惺詹睾蛡鞒械募t木家具，一定是單一材質(zhì)的，而現(xiàn)在有的實(shí)木家具都賣了紅木家具的價(jià)格;新國(guó)標(biāo)要求的保護(hù)性文件，在保護(hù)正規(guī)的紅木生產(chǎn)商的同時(shí)，也保護(hù)了行業(yè)的健康發(fā)展。

購(gòu)買紅木家具，應(yīng)索要保護(hù)性文件

除產(chǎn)品說(shuō)明書和合格證外，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡被稱之為紅木家具的“身份證”，具有單獨(dú)可識(shí)別性。是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證，新國(guó)標(biāo)要求產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際產(chǎn)品相一致，商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，質(zhì)量明示卡的內(nèi)容可作為法律證據(jù)。

新國(guó)標(biāo)要求，紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡應(yīng)明示的內(nèi)容至少包括：“產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品適用范圍、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾與裝飾工藝、安全提示、產(chǎn)品保修、產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息)。”在“產(chǎn)品主要用材”一欄中，要求“明示產(chǎn)品用材比例及用材名稱”，并對(duì)用材比例不同的產(chǎn)品具體該附有哪些信息做出了詳細(xì)的規(guī)定，比如“非單一樹種或木材名稱用材的家具應(yīng)明示為×××或□□□，并加注(非單一樹種或木材名稱用材)，還應(yīng)明示輔助用材名稱、用料部位”。