尚一特連鎖酒店

1 集團簡介

尚一特成立以來，以幫助合作伙伴成功，為客戶提供更好的服務為理念，以共商發(fā)展、共創(chuàng)雙贏、回饋社會為企業(yè)經(jīng)營宗旨，以誠信、務實、創(chuàng)新、發(fā)展為企業(yè)精神， 創(chuàng)建了精致、時尚、凸顯個性特征的尚一特連鎖酒店以及時尚簡約的尚酷客棧；建立了設(shè)施先進、功能完善的獨立預訂系統(tǒng)和官方網(wǎng)站及會員俱樂部；創(chuàng)編了具有地 方本土特色的管理模式；組建了專門培養(yǎng)各類管理人才的尚一特管理學院。

尚一特以及尚酷品牌經(jīng)營的方式管理酒店、出售特許經(jīng)營權(quán)，并為加盟酒店提供品牌、銷售、管理、培訓、技術(shù)等全面的支持及服務。為促進尚一特、尚酷品牌特許經(jīng)營健康有序發(fā)展，公司經(jīng)營管理的連鎖酒店按照經(jīng)營項 目統(tǒng)一、服務標識一致、管理標準規(guī)范、營銷策略超前、操作系統(tǒng)便捷和連鎖聯(lián)網(wǎng)、資源共享的模式為客人提供具有高品質(zhì)的服務，其特點為“精致、經(jīng)濟、舒適、 安全、便捷”。

多年來，公司以誠信務實的作風、以創(chuàng)新發(fā)展的精神實踐著與國內(nèi)同步的連鎖酒店經(jīng)營理念，造就了今天的成就，得到了 客戶的滿意、市場的認可和社會的尊重。如今，公司不僅擁有馳名品牌“尚一特良品酒店”，而且擁有為滿足社會大眾需求的“尚一特連鎖酒店”以及廣大商旅人士喜愛的經(jīng)濟型“尚酷客棧”品牌。至2013年初，公司旗下規(guī)模總數(shù)達100家，擁有客房6000余間，網(wǎng)點覆蓋中國6個省市，分布在全國58個城市；經(jīng)營 管理的資產(chǎn)達4億元。公司近期目標：發(fā)展連鎖店面200家，戰(zhàn)略發(fā)展目標為1000家。

2 發(fā)展歷程

集團公司發(fā)展史

2001年10月棗陽市十字街宴陽天平價美食廣場開業(yè)

2003年9月 棗陽市汽車站宴陽天平價美食廣場分店開業(yè)

2006年8月 棗陽市宴江南平價美食廣場開業(yè)

2008年9月 棗陽市家三星級酒店——江南假日酒店成立

2009年11月 棗陽市艷陽天洗浴廣場成立

2010年1月湖北創(chuàng)想一特文化傳媒有限公司成立

2010年7月 創(chuàng)想集團分公司——一特綠網(wǎng)連鎖網(wǎng)吧成

2010年10月 創(chuàng)想集團分公司——尚一特時尚旅館連鎖成立

2010年11月 尚一特時尚旅館家分店開業(yè)

2011年1月 尚一特全國第80009店、80015店、80016店開業(yè)

2012年12月 尚一特全國分店數(shù)目已經(jīng)達到72家

2013年3月 尚一特全國分店數(shù)目突破100家

品牌文化

尚一特愿景：成為中國經(jīng)濟商務型酒店連鎖的指引品牌。

尚一特使命：幫助合作伙伴成功，為客戶提供更好的服務。

尚一特經(jīng)營理念：打造時尚、娛樂型的經(jīng)濟商務型連鎖酒店，為本區(qū)域客戶提供性價比更高、服務更好的住宿產(chǎn)品。

尚一特管理理念：完善的標準體系，締造專業(yè)的管理團隊。

尚一特服務理念：用細節(jié)創(chuàng)造感動，以服務寡得口碑。

尚一特核心價值觀：我們不只追求客戶的滿意，更追求客戶效益的較大化.以提升客戶整體利益為導向，達到雙畜。

尚一特定位：專做中國三四線城市，專做40-100間客房，定位在大眾能接受且服務好的時尚良品酒店，價格長期維持在15優(yōu)惠左右，智慧之選100萬一500萬.3年實現(xiàn)目標，規(guī)劃于2015年全線上市!

集團優(yōu)勢

品牌優(yōu)勢

中國酒店業(yè)經(jīng)過20年的發(fā)展，已初步形成了一些酒店管理品牌。但它們和嚴格意義上的酒店品牌還有一定的差別。對于品牌的“軟要素”品牌客源網(wǎng)絡(luò)、品牌化的市場規(guī)劃、集團內(nèi)文化、培訓等不重視，品牌意識不強、缺乏創(chuàng)新、市場定位不準，盲目模仿、缺乏個性，也沒有完全意義上統(tǒng)一的品牌形象。尚一特則是以品牌發(fā)展為核心的酒店集團。我們注重品牌的文化和個性，快捷酒店的價位，風格時尚的設(shè)計，同時融入主題酒店和良品酒店的元素。對品牌的運作，建立強大的營銷和預定網(wǎng)絡(luò)，在客源層中形成鮮明的品牌形象。

市場優(yōu)勢

目前低星級酒店客源眾多，而酒店的安全、管理和衛(wèi)生狀態(tài)極差。只有極少數(shù)的連鎖品牌客源市場充足。尚一特吸收先進、成熟的商務酒店連鎖建立、管理、發(fā)展的經(jīng)驗，以“超健康、超舒適、超價值、超期望”的服務，憑借著極高的性價比占領(lǐng)市場。伴隨著遍布全國店面的增加和顧客回頭率的增長、強大的營銷和預定系統(tǒng)的發(fā)展、企業(yè)文化的滲透，尚一特將會不斷提高市場占有率，取得更多的市場份額。

會員優(yōu)勢

尚一特在眾多商務散客客源和旅游休閑客源的基礎(chǔ)上，開拓了自己的商務型客源市場。針對消費定位在15優(yōu)惠左右顧客的特點，開展了自己的會員體系，建立了龐大的會員群體。并在國內(nèi)開展了市場消售計劃。每年定期開展會員活動周。尚一特連鎖酒店擁有具有自己特色的客戶忠誠度與客源積分計劃，可使顧客忠誠于尚一特品牌。這種優(yōu)勢對酒店的支持是巨大的，可以大大提高酒店的入住率。

設(shè)計優(yōu)勢

尚一特摒棄了傳統(tǒng)酒店的設(shè)計理念，結(jié)合時代較新商務型酒店設(shè)計潮流及尚一特的服務特色而專門研究設(shè)計。明朗大方的外觀形象和色彩引人注目，在夜色的輝映下，每一家酒店都是城市的一道風景。房間的設(shè)計整潔簡約、實用，根據(jù)尚一特市場定位和客源結(jié)構(gòu)，將引入寬帶和視聽系統(tǒng)；衛(wèi)生間干凈、明亮，整體的玻璃沖淋浴室會使客戶倍感舒適和溫馨。

技術(shù)優(yōu)勢

尚一特連鎖酒店在借助國內(nèi)不錯管理軟件的基礎(chǔ)上，集中酒店管理軟件方面的精英，開發(fā)出了“尚一特酒店管理軟件”。該軟件集穩(wěn)定、快捷、全面、靈活于一身，與中央預訂系統(tǒng)連接后可實現(xiàn)客源共享、網(wǎng)上訂房。從而大大提高了酒店管理服務水平，穩(wěn)定忠誠客戶、降低酒店經(jīng)營成本。

管理優(yōu)勢

尚一特在企業(yè)內(nèi)部管理和人力資源管理方面，建立了全面的質(zhì)量管理體系；在酒店管理、品牌經(jīng)營、成本考核、計算機系統(tǒng)等方面自成體系；注重培養(yǎng)和發(fā)展員工的管理技能和專業(yè)技能。從而能更好地開展標準化、統(tǒng)一化的顧客貼心服務。尚一特有固定的培訓和管理機構(gòu)，采取酒店奡科學、先進的管理模式對下屬眾多的連鎖店面進行管理和培訓，做到軟硬兼統(tǒng)。

人才優(yōu)勢

酒店的競爭就是人才的競爭。眾多國外酒店集團能夠得到迅速的發(fā)展，除了集團具有的營銷服務特色外，人才的集聚形成的優(yōu)勢也是至關(guān)重要的。尚一特連鎖酒店聚集了業(yè)內(nèi)精英人才，他們具有融資、特許經(jīng)營、企業(yè)運營和酒店管理上的豐富經(jīng)驗，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強的后盾。公司更加注重團隊的學習力，不斷的強化培訓，全面提升員工的素質(zhì)。同時尚一特特設(shè)“一特商學院”，專業(yè)從事酒店管理人才的招募培訓，從而為尚一特的發(fā)展保駕護航。

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