中國網通

2008年10月15日，中國網通與中國聯通正式合并，并正式統一更名為中國聯通。（China Unicom）

中國網通的前身具有10多年的悠久歷史。2002年5月16日，根據《電信體制改革方案》，中國網通在原中國電信集團公司及其所屬北方10省（區、市）電信公司、中國網絡通信（控股）有限公司、吉通通信有限責任公司基礎上組建而成。2004年11月，中國網通在紐約、香港成功上市。

中國網通是經同意進行授權智慧之選的機構和控股的試點單位，由中央直接管理，在財政及相關計劃中實行單列。中國網通注冊資本為600億元人民幣，資產總額近3000億元。

中國網通擁有覆蓋中國、通達世界、結構合理、技術先進、功能齊全的現代通信網絡，主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施及相關電信服務。截至2005年底，中國網通的各類用戶總數已達到1.35億戶。

目前，中國網通正在致力于發展寬帶通信，以“寬帶商務”、“CNCMAX寬帶我世界”以及“金色俱樂部”、“10060”為代表的各類業務或服務品牌已經家喻戶曉。

中國網通將實施“寬帶”、“奧運”、“國際化”這三大戰略來逐步推進企業的戰略轉型，把中國網通建設成為業務種類齊全、服務質量優良、網絡運行穩定、基本建立現代企業制度、全面協調可持續發展的寬帶通信和多媒體服務提供商。中國網通正在不斷提高企業的核心競爭力，實現建設“電信強國”戰略目標，為國民經濟和社會發展做出新的貢獻。

中國網通紅籌公司、中國聯通紅籌公司成功合并，中國聯合網絡通信有限公司(新聯通)正式成立，新增運營WCDMA3G業務，此舉標志著我國電信重組改革在資本市場層面的工作全部結束，中國有史以來較大的資產交易項目和企業并購項目順利完成，我國電信業將進入新的發展時期。2009年01月07日經同意，中國聯合通信有限公司與中國網絡通信集團公司重組合并，新公司名稱為中國聯合網絡通信集團有限公司，由國資委代表對其履行出資人職責。中國網絡通信集團公司因電信業重組而消失的基礎電信企業品牌。

總述

“競合贏得市場”是中國網通集團以嶄新的姿態參與電信市場競爭與合作的戰略定位。我們將與國內外各大電信運營商及社會有關方面在競爭中謀求合作，在合作中有序競爭，積極推進技術手段上的平等介入，做好互聯互通工作，實現多方共贏。

融合創造力量

“融合創造力量”是中國網通集團改革與發展的前提和基礎，也是現階段中國網通集團企業文化建設的需要。中國網通集團的每一位員工都將秉承“融合創造力量”的信條，迅速形成中國網通的凝聚力，為中國網通集團的可持續健康發展奠定堅實基礎。

誠信鑄就品牌

“誠信”是社會主義市場經濟的基石，是中國網通集團鑄就知名品牌的立足之本，是中國網通集團對社會及廣大用戶奡鄭重、奡莊嚴的。中國網通集團將以此贏得客戶和合作伙伴的真正信任和更長遠的合作，發揮品牌效應，充分體現經濟效益和社會效益的統一。

服務編織未來

“服務編織未來”是中國網通集團經濟戰略的具體體現和參與未來市場競爭的基本手段，提供好的服務是中國網通集團經營戰略的出發點和落腳點，用戶的滿意是對中國網通集團的高評價。中國網通集團將向社會展現全新的服務形象，在市場競爭中贏得主動權。

“競合贏得市場，融合創造力量，誠信鑄就品牌，服務編織未來”相互作用，相輔相成，有著內在的必然聯系，是一個較為系統的理念體系。它將在尋求業務界同仁及社會各界廣泛共鳴珠同時，指引中國網通集團的全體員工，不辜負黨和人民的重托，團結歷進，勵精圖治，完成歷史賦予的使命。

1．業務開通時限：指自客戶與中國網通簽訂定單繳付一次性費用日起，至客戶租用的通信設施可以投入使用所需要的時間。

2．業務實施進展報告：指在業務開程中中國網通向客戶提供的工程實施情況進展報告。

3．測試項目：指在業務開通前，由中國網通對客戶租用的通信設施進行質量指標測試，具體測試項目根據客戶使用服務的級別不同有差異。

業務測試：指采用客戶業務仿真軟件，模擬客戶使用情況，進行業務仿真指標測試。

網絡測試：指使用專用儀器儀表，對客戶租用的整體業務網絡進行端到端性能指標測試。

電路測試：指使用專用儀器儀表，對客戶租用的每條專線電路進行端到端典型能指標測試。

4．測試報告：指在完成測試項目之后，向客戶提交的測試報告。人氣、銀牌客戶，根據測試內容不同，得到個性化測試報告手冊；銅牌及普通客戶，得到每條電路的標準化測試報告。

5．電路保護方式：指向客戶提供雙路由電路保護，以便在一側路由發生故障時，業務可以自動或手動倒換到另一側路由。

6．月電路可用率：每條電路每月高的可用時間減去累計的由于運營商原因造成的中斷時間，與該月的高可使用時間的百分比（%）。下列原因造成的服務故障、中斷或失靈，不計算為中斷時間：

有計劃和有預告的電路中斷

電路中斷期間客戶不允許維修

第三方設施或線路所引起的中斷

如期根據任何網絡管理工程或例行維護或客戶要求或引起而需要的維護所進行的中斷

因客戶的任何設備、儀器或設施失靈或故障所導致的任何中斷

因客戶的任何行為、疏忽或違約所導致的任何中斷

發生不可抗力事件或發生在運營商可以合理控制范圍以外的別的事件，如印道路施工等引起的光纜、電纜損壞等。

7．故障現場響應時間：從客戶申報故障時起，至技術人員抵達現場為止的時間。

8．電信故障修復時限：指自客戶提出障礙申告時起，至客戶電路障礙或采取別的方式恢復客戶正常業務所需要的時間。

9．重大故障處理報告提供時間：指自客戶確認恢復業務時間起，至客戶收到中國網通的故障處理報告為止的時間。

10．運行報告：指中國網通向客戶提供的網絡運行情況報告。

11．網絡設備巡檢：指應客戶要求，中國網通向客戶提供的免費的客戶端網絡設備巡視服務，在巡視工作結束后，中國網通負責提供免費的巡檢情況分析報告。

12．重保服務：指應客戶要求，在客戶指定的時間段，有中國網通指派專人，對客戶使用的網絡進行重點監視，單獨備件、立即故障維修服務等。

中國網絡通信集團公司已于2008年10月1日于中國聯合通信有限公司合并成立“中國聯合網絡通信有限公司”（簡稱“中國聯通”）。