亨達皮鞋

1 簡介

亨達集團擁有“國內人氣商標”、“國內人氣品牌產品”、“中國皮毛指引鞋王”、“全國消費者滿意產品”、“出口商品免驗企業”等稱號；亨達集團被全國總工會、勞動和社會扶持部認定為首批“全國模范勞動關系和諧企業”，被農業部確認為“全國民營企業大型企業”， 企業技術中心被認定為皮鞋行業“認定企業技術中心”；公司榮獲“中國專利山東明星企業”、“省富民興魯勞動獎狀”，被青島市人民政府評為“青島市百強企業”、“青島市高新技術企業”等。

2 發展思路

亨達集團確立了“建百年企業，樹世紀品牌”的企業愿景和“創造滿足消費者需求”的企業使命，以消費者滿意為目標進行產品設計，先后在廣州、泉州、溫州、成都等中國制鞋產業前沿城市建立了研發機構，并聘請意大利、法國等專業設計師加強產品設計，使產品款式和生產工藝與世界潮流同步。

3 旗下品牌

動力足

阿迪麗娜（Adeline）

克勞迪

      發展歷史

      一個過去并不響亮的品牌正在吸引著越來越多的眼球。

　　在剛剛過去的2005年，亨達集團在短短68天的時間里一舉榮獲“國內人氣品牌”和“國內人氣商標”雙冠王，創造了中國企業品牌建設史上的奇跡，成為青島品牌之都的精彩亮點，而亨達品牌迅速崛起的“亨達模式”亦成為業界關注的焦點。

　　亨達的成功具有普遍性嗎？“亨達模式”能否作為品牌建設的標桿在業界推廣？亨達的崛起與品牌之都的打造是否存著某種因果聯系？要想延續品牌的輝煌，亨達仍需在哪些方面挑戰自己？帶著這一系列疑問，記者與王吉萬董事長進行了面對面的交流。

　　品牌建設奠定亨達崛起的基礎

　　建廠初期，亨達以“青島皮鞋”的包裝在各大商場銷售，到了1988年，亨達集團董事長王吉萬覺得自家的鞋子也該像老牌制鞋企業那樣，有個名，于是改名為名“亨達”。幾年下來，亨達越做越大。20世紀80年代末，亨達走出了青島，走出了山東，一直走到了河北、河南等周邊省份。90年，當王吉萬意識到亨達應該注冊時，才發現商標已被注冊。無奈，亨達只好另注了一個叫“貝亨”的商標。然而“亨達”、“貝亨”一字之差，卻讓亨達人感到了巨大的懸殊。客戶不認可，消費者不買賬，銷售大幅度滑坡。亨達人次體會到品牌的份量。

　　經過多方咨詢，王吉萬終于得知“亨達”品牌的注冊地在四川資中縣的一個皮鞋廠，于是直奔四川，經過反復磋商后來以30萬元的價格買回了“亨達”商標。在當時，花30萬元買一個“名字”很多人不理解，但是亨達人清楚，這就是品牌的價值！

　　進入90年代，市場進入了媒體制勝的時代，為推動亨達在全國的知名度，從1995年開始，亨達投巨資聘請當紅歌星孫悅、中央電視臺有名節目人王剛做產品形象代言人，并每年投入2000余萬元在中央電視臺等媒體進行品牌宣傳。伴著孫悅的歌聲和王剛富有磁性的解說，人們開始熟知亨達，開始認知“美好年華，步步亨達”的營銷理念。明星和地毯式的廣告轟炸在市場競爭剛剛放開的90年代，產生了強大的磁場效應。一時間，亨達成為家喻戶曉的品牌。

　　品牌的知名效應給亨達帶來了廣泛的影響力，借此契機，亨達趁勢在全國實施擴張戰略，兼并企業、智慧之選建廠，到90年代末，亨達已經在13個省市擁有生產工廠，員工一度達到6000余人。但這種勞動密集型的單純靠規模擴張的發展模式，弊端逐漸顯現出來，龐大的生產機構，不僅占用大量的資金，而且增加人力成本和管理成本。

　　1998年，亨達遇到了歷史上盛大的挑戰——銷售網絡因國有商場改制、轉制、倒閉而分崩離析，造成大量產品積壓，亨達長期以來沿用的“產—供—銷”模式受到了嚴峻挑戰！正在此時，一個關于“耐克模式”的故事給了亨達人一個猛烈的撞擊，耐克的一位高層曾揚言：“即使我在全世界的生產工廠都被炸掉，只要我耐克總部的‘大腦’存在，我就可以重新整合資源，很快在全球各地克隆出連鎖生產工廠。”

　　“耐克模式”重重撞擊著亨達人的大腦，直接引發了亨達經營戰略上的變革——從攻城略地建設“傳統工廠”到品牌運作建設“沒有圍墻的工廠”的重大改變，亨達開始向品牌運營型企業邁進。

　　行業統計數字表明，現在我國每年生產大約60億雙皮鞋，出口25億雙，其中99%以上都是貼牌產品。這些由我們生產的皮鞋，貼上外國品牌銷售，每雙就可以多賣6至10倍的錢，而OEM加工企業所賺的收銀相比之下微乎其微。反思亨達與國外鞋業人氣品牌的差距，不管是皮料還是生產工藝，雙方差距并不大，關鍵是品牌文化的差距，以及支撐品牌文化的企業綜合實力。

　　亨達人在實踐中深刻認識到：品牌是一個企業綜合實力的體現，是一個企業的生命靈魂。當一個企業做小的時候，它的有形資產要大于品牌無形資產；而當它做大時，它的品牌無形資產要遠遠大于它的有形資產。

　　在充分研究國際上有名的百年企業的經營模式及品牌運作的基礎上，董事會明確制定了“建百年企業、樹世紀品牌”的戰略目標。圍繞這一目標，亨達成立了“世紀品牌發展委員會”，作出了實施品牌戰略的五年、十年及長遠的規劃。從而使企業的品牌建設，進入了現代化的科學提升階段。

　　適應全球品牌經濟發展的需要，亨達引進了“品牌戰略”的現代經營理念和經營機制，從2003年開始公司實行了“品牌形象提升，企業流程再造”的系統工程，并將2003年定位為“變型轉軌年”，亨達開始了從生產制造型向品牌運營型、由大而全的航空母艦型向講求合作的現代化聯合艦隊型企業的重大轉變。

　　2003年春天，亨達集團將總部遷移到青島市CBD中心，被譽為“青島民營品牌企業一條街”的福州路南端“龍頭地段”。從此亨達借助于青島的地域優勢，把自己推上了品牌經濟的前沿。

企業文化

文化理念　　

企業使命：創造滿足消費者需求

亨達專賣店

企業愿景：建百年企業 樹世紀品牌

企業核心價值觀：顧客滿意 福利員工 奉獻社會 收入股東

人才理念

企業的競爭、產品的競爭，歸根到底是人才的競爭，人才是競爭的主動權。“人才是企業的財富”---這是亨達的人才觀，亨達的發展史就是一部招賢納才的歷史，亨達集團一直將人才的培養、引進作為工作的重點，人才交流市場、因特網及與國內重點院校建立常年合作關系，廣攬技術、管理人才。亨達在引進人才的同時，注重對在職員工進行職業培訓和道德培育，不斷提高員工隊伍的素質。憑借著成熟科學的人才觀和完善有用的人才考評、培訓系統，在亨達現已建成了一支包括博士、碩士、學士、大中專生、職高生、技校生在內的結構合理、層次有序的跨世紀員工隊伍，員工隊伍不僅穩定，而且充滿活力；不僅個體素質高，而且團隊意識強，協同作戰能力強，這是亨達步步為“贏”的根本提高/增加。

為使工作人員充分施展才華，亨達集團制訂了一系列激勵機制，明確目標責任，在強化管理的同時，更側重于情感交流，定期召開骨干員工座談會，由公司決策層與一線職工直接溝通，就日常經營與管理內容以座談、問卷等形式聽取基層意見。類似活動，職工們為企業發展獻計獻策，同心同德，形成了愛廠如家的強大凝聚力。激發了廣大員工們的工作、創新熱情，解決技術難題，創新管理辦法，為企業帶來了可觀的經濟效益，并由此形成了層次高、結構合理的科技、管理隊伍，為企業實現永續發展奠定了穩固的基礎。

亨達集團21世紀的人才升級發展戰略，在資源流程管理、現代營銷管理和策略咨詢管理等領域創造了源源不斷的人才需求空間，需要不斷的發展和聘請、訓練有素質、經驗豐富、善于自我激勵創新的不錯人才資源，調整公司的未來之需以及現有人才資源。集團公司時刻虛位以待，并給加盟人才提供廣闊的能力和需要的施展道路，共同實現和創造事業的新價值。

VIS詮釋

亨達標徽分左右幾何圖形結構，是由亨達個字母“H”變形而來，打散組合而成，象一只展翅飛翔的鳥，在不停前進，象征亨達植根大地、飛翔藍天，充滿活力，融入世界經濟一體化大潮的決心，體現了“建百年企業，樹世紀品牌”的堅定理念。

整體外觀為阿拉伯數字“7”的形狀，諧音“起”的意思，寓意亨達人充滿活力，頂天立地、奮斗不息的豪邁氣概。整個標徽造型有棱有角、有虛有實，既抽象、簡練、大氣，又有挺撥向上的張力感，高度凝練地展現了企業的奮進宗。

顏色釋意

綠色，是生命的象征 ; 綠色，是環保的意喻。亨達集團選定綠色為企業的標準色，彪柄著企業與日月同輝，永遠充滿勃勃生機。

21 世紀是一個環保的新紀元，信息時代使當今世界變成了一個地球村，保護和培育綠色的地球，是地球村人類為之努力的崇高理想。

綠色，象征著生命、自然和健康，顯示出亨達人為之積極進取的勃勃生機，暗喻了青島亨達集團有限公司將用全部愛心奉獻綠色的產品。

綠色，象征著人生的不懈追求，這是用心專業，升華產品內涵，昂揚向上的精神表現。

綠色，象征著沉穩，體現了亨達集團的穩健經營和誠信務。

品牌服務

山東省品牌推進委員會聯合山東省質量技術監督局公布“2011年山東省服務品牌”名單，亨達股份“亨通情達”服務品牌榮獲“山東省服務品牌”稱號。

“亨通情達”“亨通”指順利通達，“情達”指真情服務，寓意用真情為消費者提供好的產品與很好服務。服務品牌標識上的綠色寓意環保低碳，指亨達向消費者提供的服務過程是綠色無污染的；桔紅色的心形代表亨達向消費者的：真心、用心、省心、放心、舒心。

2011年，在山東省委、省政府加快推進經濟結構戰略性調整總體要求下，亨達股份以“創造滿足消費者需求”為使命，充分發揮“亨通情達”服務品牌優勢，提高服務質量和服務能力。21世紀，消費者的消費觀念正在發生轉變，由“被消費”轉向個性化消費和體驗式消費，也就是說消費者重視的是整個消費的售前、售中、售后的服務體驗過程。亨達股份作為一個服務品牌企業，自主創新指引行業潮流，以品牌、服務、產品立體化、多方面的服務，走上一條為消費者提供“好的產品”到提供“品牌”再到提供“生活方式”的科學發展道路。

亨達股份以核心價值觀為引導，標準化服務體系建設將全過程規范化、模式化；當消費者光顧亨達及旗下品牌任何賣場、門店，都會獲得熱情的接待，享受45度鞠躬和跪式服務。除此之外，亨達特有的個性化定制服務為消費者免費量腳、設計、定制，讓消費者真正享受高端個性化體驗；每個消費者可以加入亨達會員俱樂部，俱樂部定期為消費者提供較新流行趨勢、潮流產品、服飾搭配指南，以及企業的相關報紙、雜志等多種文化刊物，讓消費者享受超值服務。為了扶持服務的標準化、規范性，亨達股份還建立了隱形人拜訪機制，以消費者身份進入各服務模塊，尋找差距，持續優化，提高服務水平。

亨達股份此次榮獲山東省服務品牌稱號，是消費者對亨達品牌和服務的高度認可，亨達股份將繼續發揮品牌企業領軍示范作用，帶動皮革行業，乃至服務業發展，將生活方式送到每個消費者身邊，為促進山東經濟又好又快發展做出更大貢獻。

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