王妃窗簾“試水”整體軟裝飾
王妃窗簾“試水”整體軟裝飾
王妃窗簾，改變傳統窗簾店單一的產品銷售模式，開始試水“整體軟裝飾”。它不僅讓消費者購買軟裝有了更多選擇余地，而且可以與北京、天津等國內大城市時尚潮流同步，成為軟裝飾行業的“風向標”。
“多駕馬車”齊頭并進
走進紅星美凱龍的王妃門店，每個樣板間就像一個個風格迥異的家，或溫馨時尚，或寧靜典雅，或清新淡雅。窗簾、壁紙、沙發……根據市場的流行趨勢，搭配出不同風格的情景展示，帶著各種品味和巧思。
開店初期，王妃只單純專注于窗簾定制、安裝業務。現在，“多駕馬車”齊頭并進：如果你嫌家里的沙發舊塌塌，可以在王妃挑選中意的布料，重新給沙發“換裝”；如果想讓電視背景墻、床頭煥然一新，可以找王妃窗簾、壁布……墻布、隱形紗窗、防盜窗，王妃窗簾在這些產品上也均有涉獵，這意味著“整體軟裝飾”概念已悄然植入傳統窗簾業。
的傳統窗簾連鎖店，曾經多是夫妻老婆作坊店，租一個小門面，老婆負責縫紉，老公負責安裝，趕上房地產市場盛世，也能賺個盆滿缽滿。
當時的金武總，雖不過20歲出頭，卻瞅準這個市場，決定走品牌化路線，果斷開發王妃。讓品牌帶著飛，產品的質量自然就有扶持了。
從定朝陽的十大里店路到玉泉營、角門、南集美、三元橋再到現在的臨城紅星美凱龍，這些年來，王妃在開過多個門店，在北京消費者中頗有口碑。
只要在路上招呼三輪車：“我要去王妃窗簾連鎖店！”不多廢話，師傅準會把你準確地帶到。
不過，武總并不滿足于這些。她覺察到，近年來用戶的需求在不斷提升中，“現在的顧客不僅僅滿足于窗簾好品質、高性價比，他們要的是一套好的窗簾軟裝整體解決方案。”
轉型“軟裝解決方案商”
近年來，受整體經濟形勢低迷、互聯網沖擊的影響，傳統窗簾連鎖店面臨困境，王妃悄然變臉，轉型為軟裝解決方案商。
“布藝窗簾裝飾能體現主人對文化藝術、對家的品位追求。王妃充分尊重顧客的個性化需求，為他們量身定制搭自有工藝案，確實受到不少中高端消費群體的青睞。”武總說。
每年，武總都會去廣州、深圳參加一些展會。明年，她或將去法國參加布藝展，“現在窗簾各種材質特別多，我們這個行業需要不斷學習，更新知識儲備。”
“我們的店員沒有空下來的時候，有客人的時候忙著溝通、洽談，沒有客人的時候都在學習，做方案，做預算，學習家居軟裝搭配的知識，每天很忙。”武總說。
一站式購齊軟裝所需
采訪的時候，武總正專心地看著一沓裝修設計圖紙——王妃即將從原來的紅星美凱龍2樓遷往4樓，新店面積將擴大到600多平方米。
在設計圖紙中，新店會有三個“范兒”，以給客戶帶來更好的體驗，“大廳洽談區有三個，歐式、美式、現代等會客區都有清晰的劃分，還有一個VIP包廂。”
每個區域將配上風格一致的窗簾、家俱、沙發，如果客戶喜歡的，可以直接搬走。“現在的年輕人喜歡簡單省事，很好所有東西都能配齊，馬上拎包入住，我們下一步也計劃提供一條龍服務。”
未來，如果逛王妃窗簾連鎖店，消費者可在這里一站式購齊軟裝所需，并能一站式感受較新的軟裝潮流。
實力抵抗電商沖擊
近年來，窗簾生意也免不了受電商沖擊，不過金武總處亂不驚。
一方面，是對自己的實體店有信心。因為王妃不斷完善開發新工藝,無論是品質、色彩的搭配，還是面料的環保選用均十分過硬。武總說：“需要定制的窗簾產品完全走線上銷售不可能，因為需要線下體驗，看面料材質、手感垂感、色彩款式、設計溝通、服務水準等。網上衣服買得不滿意還能退，但窗簾屬于定制產品，沒法退。”
其次，對自己的團隊有信心。“我們有一個非常棒的團隊，工作配合十分默契，店里師傅們的安裝技術也很過硬。”
現在北京人的裝修也緊跟潮流，地中海、新中式、現代等各種風格都有嘗試，再加上異形窗比較多，這就對定制窗簾提出了更加復雜的要求。“因為我們團隊技術過硬，有時木匠解決不了的，業主會叫我們先去看看，先設計好窗簾怎么做，再跟木匠溝通好。”
再次，擁抱互聯網。總公司在天貓商城也有商鋪，喜歡網購的人群在網上看到后，可以到線下體驗店再來摸一下實物，“我們可以上門測量，免費安裝。”
近期，總公司還開發了一個APP，把面料、輔料配好后，直接展示出效果圖，可以讓客戶挑選。
傳播軟裝飾消費文化
“很多客人都是回頭客，或者是顧客推薦的。”武總回憶，有些客戶有長達10多年的交情，令她印象深刻的是，前兩天有位家住房山區的老客戶，是在十八里店家門店認識的，十七八年后為了兒子家裝修，又來了，“她說你家的面料確實好，我家窗簾這么多年都沒換過，我聽了特別開心。”還有不少客戶成為了好朋友。“有位客戶，是今年三月份剛認識的，現在她家的窗簾已經安裝結束，進入硬包階段。前兩天我去她家，她一下子拖我去量5戶人家，像姐妹一樣。”這樣的結緣，是因為武總覺得做窗簾始終在跟客戶交流中。一個客戶上門，店員會根據他的心理價位做預算、選面料、做搭配、量尺寸，每位客戶都有一位對應的客服跟蹤服務。現在窗簾面料多、選擇多，很多客戶不是一次就能決定，來幾次是非常正常的事。
專業的店面陳列、精致細心的服務，武總相信，隨著“重裝飾，輕裝修”觀念的強化，未來的軟裝飾將會成長到與家居行業勢均力敵的對等比例，王妃窗簾也將致力于推廣整體軟裝飾概念，傳播軟裝飾消費文化。
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