2008年醫(yī)藥連鎖上榜十大關(guān)鍵詞

　　從2000年相關(guān)政策解凍開始，醫(yī)藥零售行業(yè)步入了高速成長和壯大發(fā)展時(shí)期。藥品零售市場的規(guī)模也從2000年的280億元發(fā)展到2007年的1100億元，預(yù)計(jì)2008年藥品零售市場規(guī)模將達(dá)到1350億元左右。每年超過20%的增長速度，令人對的藥品零售市場充滿期待。

　　連鎖藥店的發(fā)展壯大雖然只有短短的十多年時(shí)間，卻走過了西方連鎖藥店幾十年的歷程，成為了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上為市場化的一環(huán)。同時(shí)，醫(yī)藥零售行業(yè)也完成了從單體藥店時(shí)代向連鎖藥店時(shí)代的轉(zhuǎn)變過程，連鎖藥店的經(jīng)營管理從粗放型和非理性化管理逐步過渡到了理性化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化管理階段，連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模和管理水平不斷提升，市場集中度不斷提高。

　　醫(yī)藥零售行業(yè)從2000年相關(guān)政策解凍開始，步入了高速成長和壯大的發(fā)展時(shí)期。藥品零售市場規(guī)模也從2000年的280億元以每年超過20%的增長速度遞增，到2007年達(dá)到了1100億元的藥品零售市場規(guī)模，預(yù)計(jì)2008年藥品零售市場規(guī)模將達(dá)到1350億元左右。連鎖藥店的發(fā)展壯大，只有短短的13年，卻走過了西方連鎖藥店幾十年所經(jīng)歷的歷程，成為藥品產(chǎn)業(yè)鏈上為市場化的一環(huán)。同時(shí)，醫(yī)藥零售行業(yè)也完成了從單體藥店時(shí)代向連鎖藥店時(shí)代轉(zhuǎn)變的過程，連鎖藥店的經(jīng)營管理也從粗放型和非理性化管理逐步過渡到了理性化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模和管理水平不斷提升，市場集中度不斷加強(qiáng)。回顧醫(yī)藥零售行業(yè)的發(fā)展實(shí)質(zhì)上是藥品連鎖經(jīng)營的發(fā)展歷程，連鎖藥店是在不斷否定自己的前提下不斷前進(jìn)，并在一種無形的外力推動下高速發(fā)展。連鎖藥店的競爭已經(jīng)體現(xiàn)出了不進(jìn)則退的激烈格局。醫(yī)藥連鎖企業(yè)的重新洗牌依然存在，藥品零售市場的集中度發(fā)展，市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，藥店的多元化經(jīng)營進(jìn)程步伐加快，連鎖藥店兼并重組、調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，異地開店，必將有更多的連鎖企業(yè)從區(qū)域性連鎖向全國性連鎖發(fā)展。連鎖藥店的高速發(fā)展需求引路資本資金的介入，為今后的上市融資提供更佳的模式和發(fā)展動力。

　　回顧2008年醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)發(fā)展歷程，圍繞連鎖企業(yè)發(fā)展的核心主題——擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)能力。因此，2008年醫(yī)藥連鎖上榜十大關(guān)鍵詞為：

　　核心關(guān)鍵詞一：資本融資

　　上榜理由：連鎖藥店企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必然要進(jìn)入資本運(yùn)作和品牌運(yùn)作階段。

　　關(guān)鍵詞一：連鎖的需求——激烈競爭中的快速發(fā)展需求。

　　醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)已經(jīng)步入了快速發(fā)展時(shí)期，各連鎖企業(yè)發(fā)展速度均較快，企業(yè)之間的競爭在于誰比誰跑得更快，醫(yī)藥零售企業(yè)的發(fā)展速度的快慢在一定程度上取決與企業(yè)資金實(shí)力，單純靠連鎖企業(yè)經(jīng)營所積累下來的資金來發(fā)展顯然是力不從心。隨著醫(yī)藥連鎖行業(yè)集中度和規(guī)模化的發(fā)展趨勢和新醫(yī)改政策引導(dǎo)下醫(yī)藥連鎖行業(yè)的發(fā)展趨勢更加市場化，非市場化的經(jīng)營模式，例如依附緩解政策的現(xiàn)象，如醫(yī)保定點(diǎn)藥店，將越來越缺乏發(fā)展動力。市場化的連鎖經(jīng)營將使連鎖行業(yè)的市場競爭程度更加激烈，連鎖藥店僅僅依靠自身的發(fā)展而積累資金來發(fā)展企業(yè)將是緩慢而痛苦的過程，連鎖藥店建立和完善企業(yè)核心競爭力并逐步形成規(guī)模效應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路，兼并、收購、重組等手段向真正的規(guī)模化和壟斷化連鎖經(jīng)營發(fā)展，全國大區(qū)域性的壟斷性連鎖藥店正在逐步形成，而資本融資運(yùn)作是其快速發(fā)展強(qiáng)有力的發(fā)展動力。連鎖藥店資本運(yùn)作的主要目的是獲取外來資金以滿足連鎖企業(yè)的快速發(fā)展需要，以及連鎖企業(yè)規(guī)模化的發(fā)展而獲得資本市場融資的機(jī)會。而在開店成本越來越高的大環(huán)境中，規(guī)模優(yōu)勢的重要性越來越突出，只有做大規(guī)模，才能夠更多地從上游獲得資源支持和價(jià)格優(yōu)勢。

　　關(guān)鍵詞二：資本的青睞——行業(yè)發(fā)展的階段和潛力已經(jīng)受到資本市場的青睞。

　　隨著藥品零售市場的逐步成熟和連鎖藥店發(fā)展的規(guī)模化集約化程度加強(qiáng)，游離于醫(yī)藥零售企業(yè)之外的資金正在涌動，零售連鎖企業(yè)對資本的吸引主要體現(xiàn)在其對創(chuàng)業(yè)者后期合格成長的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而非短期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)絕大多數(shù)零售連鎖藥店的合格資產(chǎn)狀況和零售行業(yè)合格市場成長性與終端網(wǎng)絡(luò)的完善和健全，尤其是終端網(wǎng)絡(luò)和市場規(guī)模所占有的市場資源，也是廣大創(chuàng)業(yè)者青睞的原因。

　　關(guān)鍵詞三：效益收銀PK經(jīng)營收銀

　　2008年連鎖藥店已經(jīng)開始從經(jīng)營收銀導(dǎo)向開始向經(jīng)營效應(yīng)收銀導(dǎo)向發(fā)展，并為藥店水平提升尋找新的突破。資本市場的融資、上市的運(yùn)作前提條件必然與大力發(fā)展連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模和提升連鎖藥店的整體水平相關(guān)聯(lián)，以滿足資本市場運(yùn)作的要求。連鎖藥店之間兼并收購重組是連鎖藥店規(guī)模化發(fā)展和提高集中度的很好途徑。具有一定規(guī)模和一定品牌的藥店要想駛?cè)氚l(fā)展的快車道就一定要向資本經(jīng)營上發(fā)展。資本經(jīng)營翻過來又能加快藥店的規(guī)模和品牌建設(shè)，使之步入良性循環(huán)之中，增強(qiáng)藥店的市場競爭力和能力。

　　關(guān)鍵詞四：財(cái)務(wù)中心管理PK銷售中心管理

　　資本融資是資本上市的前奏，融資資金進(jìn)入企業(yè)后將會圍繞企業(yè)上市的各種條件建立和完成企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的各項(xiàng)中心指標(biāo)，以銷售為中心的經(jīng)營模式將變成以財(cái)務(wù)為中心的經(jīng)營模式，這是連鎖企業(yè)經(jīng)營的大變化。以財(cái)務(wù)為中心的經(jīng)營模式必須注重經(jīng)營數(shù)據(jù)的達(dá)標(biāo)，其基本的兩個(gè)核心數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營規(guī)模（銷售額）和經(jīng)營收銀（）指標(biāo)。零售連鎖企業(yè)會相應(yīng)地調(diào)整自身的經(jīng)營思路和營銷模式。例如，加大多元化經(jīng)營的品種類別和力度，以前占比10%，以后可能調(diào)整到20-30%，甚至40%；加強(qiáng)與收銀相對高的并有合作意愿的品牌產(chǎn)品企業(yè)的合作，借助品牌企業(yè)市場推廣和資源優(yōu)勢，推動零售連鎖企業(yè)的整體銷售額提升等等。再有，產(chǎn)品經(jīng)營率和銷量上合理布局以獲得大的收銀空間，產(chǎn)品品類選擇和管理，尤其是產(chǎn)品力好的產(chǎn)品選擇，注重和加強(qiáng)與上游供應(yīng)廠商的合作意識，共贏發(fā)展。門店經(jīng)營中合理調(diào)整藥品零售價(jià)格（例如平價(jià)的概念）和藥店專業(yè)化服務(wù)水平，注重連鎖企業(yè)品牌效益和美譽(yù)度傳播，提升門店競爭就是消費(fèi)者競爭的意識，加強(qiáng)品牌效應(yīng)的消費(fèi)者體驗(yàn)一致性。

　　關(guān)鍵詞五：兼并、重組、聯(lián)盟和合作是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展的很好途徑

　　連鎖企業(yè)規(guī)模化的發(fā)展核心指標(biāo)是銷售額，銷售額的增長與連鎖企業(yè)門店數(shù)量和質(zhì)量密切相關(guān)，而開店成本和機(jī)會的難度不斷提高的今天，連鎖企業(yè)依靠自身開店的途徑是越來越艱難，雖然企業(yè)自開門店的質(zhì)量有較大把握的扶持，但連鎖企業(yè)前期投入資金與門店數(shù)量成正比，門店的選址還不能為我們自身左右，許多連鎖企業(yè)的開店速度根本達(dá)不到企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的要求，還有其他一些關(guān)鍵因素，例如門店管理和經(jīng)營的人才需求、藥店選擇地理位置、藥店商圈的格局改變等因素都存在著潛在的巨大。而連鎖企業(yè)間的兼并、收購、重組、聯(lián)盟和合作，能夠短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)連鎖企業(yè)的規(guī)模化的要求。而且目前各連鎖企業(yè)之間，尤其是區(qū)域間互為優(yōu)勢的連鎖企業(yè)之間的合作意愿還是非常強(qiáng)烈的。

　　關(guān)鍵詞六：強(qiáng)化管理、提升經(jīng)營技能

　　2007年連鎖藥店發(fā)展重點(diǎn)在強(qiáng)化企業(yè)自身的經(jīng)營管理水平、苦練內(nèi)功，提升藥店門店的經(jīng)營技能和專業(yè)化服務(wù)水平，提煉的經(jīng)營模式，以獲取合格的直接經(jīng)營所帶來的收銀。在2008年中，連鎖藥店提高自身經(jīng)營管理水平和強(qiáng)化門店經(jīng)營技能和專業(yè)化服務(wù)水平依然是藥店經(jīng)營管理的前提，他是吸引資本資金進(jìn)入的重要指標(biāo)之一，同時(shí)資本資金的進(jìn)入反過來又會促進(jìn)連鎖企業(yè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理進(jìn)程。目前各區(qū)域的主流連鎖藥店絕大多數(shù)都是民營企業(yè)，他們的發(fā)展史往往是從一家藥店發(fā)展起來的，管理和經(jīng)營水平也是在藥店不斷發(fā)展實(shí)踐過程中不斷摸索和積累起來的，企業(yè)的發(fā)展?jié)摿退悸放c企業(yè)老板的經(jīng)營思路和局限息息相關(guān)，一言堂的現(xiàn)象存在普遍。資本資金進(jìn)入后能夠更好地促進(jìn)連鎖企業(yè)正規(guī)化地運(yùn)行，更加符合目前市場化競爭環(huán)境中的發(fā)展需求。藥店管理方式從粗放管理向品類管理、服務(wù)人性化管理轉(zhuǎn)型。

　　核心關(guān)鍵詞二：醫(yī)改新政

　　上榜理由：醫(yī)改新政影響的是整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)，零售醫(yī)藥行業(yè)當(dāng)然也不例外。

　　關(guān)鍵詞七：基本藥物目錄

　　本輪醫(yī)改方案《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》已經(jīng)明確指出，醫(yī)改的后來目標(biāo)是逐步實(shí)現(xiàn)人人享有基本緩解衛(wèi)生服務(wù)，同時(shí)明確了政府在醫(yī)改中的主導(dǎo)地位和政府資金上的投入，但考慮到實(shí)際國情，廣覆蓋的緩解扶持就面臨者是低水平的扶持，首先是扶持窮人的就醫(yī)問題，其次才是普通老百姓的就醫(yī)問題，至于民眾更高的醫(yī)藥扶持需求就只能借助各種商業(yè)緩解保險(xiǎn)和自身負(fù)擔(dān)。對于醫(yī)藥藥品銷售鏈中中低端市場的藥品需求格局會在本次醫(yī)改中受到極大影響。在本次醫(yī)改形式下，各方利益沒有考慮到的就是藥品零售行業(yè)，尤其是符合中低端市場需求的《基本藥物目錄》的即將出臺，將在重點(diǎn)扶持的基層緩解機(jī)構(gòu)中的大規(guī)模使用，與零售藥店重點(diǎn)目標(biāo)顧客相重疊的常見病、多發(fā)病和慢性病的藥品，主要是這類藥品中中低端類藥品銷售將回歸社區(qū)和鄉(xiāng)村緩解，直接影響著零售藥店的藥品銷售，低水平的緩解扶持對社會發(fā)展所需求的中高端緩解藥品服務(wù)影響不大，低端市場所需求的常見病、多發(fā)病和慢性病的類似普藥銷售的市場份額將會迅速放大，市場競爭格局將會更加激烈。零售藥店如何在本次醫(yī)改中扭轉(zhuǎn)劣勢，除了加強(qiáng)零售藥店藥品銷售方便便利的優(yōu)勢外，還應(yīng)該增強(qiáng)零售藥店對顧客購藥的藥學(xué)專業(yè)服務(wù)功能和其他促銷活動的氛圍吸引，不斷提升藥店的品牌美譽(yù)度和信任度，重點(diǎn)抓住中高端藥品類目標(biāo)顧客的銷售，同時(shí)及時(shí)調(diào)整零售藥店所經(jīng)營的品類進(jìn)行符合醫(yī)改后的市場需求的轉(zhuǎn)變，更加符合“大健康”的經(jīng)營理念，加快零售藥店多元化經(jīng)營的步伐。

　　關(guān)鍵詞八：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）藥房

　　雖然本次醫(yī)改新政幾乎沒有對零售行業(yè)的考慮，但我們依然可以化被動為主動，依托我們已經(jīng)成熟的社區(qū)藥店的優(yōu)勢，積極配合政府醫(yī)改的發(fā)展進(jìn)程，將連鎖藥店中的社區(qū)藥店主動店融入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系中去，本輪醫(yī)改方案再次強(qiáng)調(diào)建立政府主導(dǎo)的多元衛(wèi)生投入機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會資本發(fā)展緩解衛(wèi)生事業(yè)。目前許多社區(qū)型的零售藥店都在為社區(qū)居民的健康服務(wù)，我們完全可以想辦法加入到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的行列中，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的藥房聯(lián)姻，使自己的藥房成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的大藥房，或利用自身藥店所處社區(qū)的地理和已經(jīng)建立起來的品牌服務(wù)優(yōu)勢，使之成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）。例如，云南鴻翔藥業(yè)一心堂連鎖藥店的社區(qū)藥店已經(jīng)成為該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大藥房。

　　核心關(guān)鍵詞三：采購聯(lián)盟

　　上榜理由：大型主流連鎖開始步入資本之路，小型醫(yī)藥連鎖同樣也在探尋生存發(fā)展之道

　　關(guān)鍵詞九：全國、區(qū)域、省級采購聯(lián)盟

　　為了求更大的收銀空間，降低采購成本，采購聯(lián)盟由PTO優(yōu)先在2005年宣告成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，一些全國性的采購聯(lián)盟如PTO、特格爾、廣州思明的金百合部落等醫(yī)藥零售行業(yè)的采購聯(lián)盟已經(jīng)發(fā)展成為了行業(yè)中重要的組成部分，這些采購聯(lián)盟主要由國內(nèi)一些知名的主流連鎖企業(yè)發(fā)起和合作，他們?yōu)樾袠I(yè)的采購帶來了新的模式，藥店采購聯(lián)盟在近兩三年里得到了少有的發(fā)展，大大小小的聯(lián)盟此起彼伏，熱鬧非凡。而在目前市場激烈競爭格局下，許多區(qū)縣級地區(qū)的連鎖藥店由于經(jīng)營規(guī)模較小，競爭實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如區(qū)域中主流連鎖藥店，而市場產(chǎn)品的價(jià)格競爭和收銀競爭同樣困擾著這些中小連鎖藥店。在以PTO、特格爾等全國性采購聯(lián)盟逐漸成熟之后，全國各地各種各樣區(qū)域性的采購聯(lián)盟也開始紛紛涌動，2008年有許多區(qū)域的采購聯(lián)盟在行業(yè)內(nèi)悄然不動聲色地發(fā)展和壯大起來了，例如，大家知之甚少的東北恒愛OTC聯(lián)合體，他是聯(lián)合東北三省各縣、市當(dāng)?shù)卮蟮乃幍瓿闪⒌慕y(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售的戰(zhàn)略營銷合作組織，近年來牢牢占據(jù)了東三省，成績也相當(dāng)不錯(cuò)。采購聯(lián)盟已經(jīng)漸漸成為08年醫(yī)藥連鎖行業(yè)的熱點(diǎn)話題。

　　核心關(guān)鍵詞四：“大健康”概念的健康藥房

　　上榜理由：零售行業(yè)的價(jià)格競爭并沒有結(jié)束，沒有技能技巧和門檻壁壘的藥品價(jià)格競爭將逐漸由以價(jià)格導(dǎo)向?yàn)橹行牡乃幤菲絻r(jià)、平價(jià)概念，過渡到符合市場發(fā)展規(guī)律的“大健康”概念的多元化超市型醫(yī)藥藥房。

　　關(guān)鍵詞十：平價(jià)藥房PK多元化經(jīng)營醫(yī)藥超市

　　平價(jià)藥房開始向多元化超市型醫(yī)藥連鎖發(fā)展，價(jià)格競爭逐漸被滿足消費(fèi)者多元化需求和專業(yè)化服務(wù)方向發(fā)展。新醫(yī)改政策對基層緩解機(jī)構(gòu)的傾斜也不得不讓連鎖藥店對經(jīng)營模式的重新思考，以顧客服務(wù)為中心的經(jīng)營理念開始成為連鎖藥店經(jīng)營的主導(dǎo)，在滿足顧客不同需求的前提下進(jìn)行多元化經(jīng)營理念，將為藥店帶來更多途徑的高收銀來源。連鎖門店不管是便利型社區(qū)藥店、時(shí)尚型的藥妝店、系統(tǒng)化的專科藥店還是齊全的藥品超市，都涉及到多元化經(jīng)營的概念，單獨(dú)的區(qū)別在于多元化經(jīng)營的比重。市場的競爭實(shí)質(zhì)上就是顧客的競爭，以滿足顧客需求為優(yōu)先要素，并圍繞顧客進(jìn)行的專業(yè)化醫(yī)學(xué)藥學(xué)服務(wù)為中心及相關(guān)配套的門店經(jīng)營技能水平的提升，已經(jīng)贏得了醫(yī)藥連鎖同行的一致認(rèn)可，同時(shí)，我們還清楚地看到多元化經(jīng)營能夠避免同質(zhì)化產(chǎn)品的惡性競爭，其非藥品類的產(chǎn)品高收銀現(xiàn)象和隱形收銀的增長是非常可觀的，連鎖藥店的經(jīng)營模式也開始從外向式學(xué)習(xí)發(fā)展向自主創(chuàng)立發(fā)展過渡。